1. Systeem
1.1. Staff
1.1.1. Staff voeren de systemen uit
1.2. Strategie
1.2.1. Systemen worden aan de hand van Strategie ontwikkeld
1.3. Shared Values
1.3.1. Systemen kunnen alleen uitgevoerd worden als Shared Values worden begrepen
1.4. Stijl
1.4.1. Systemen houden Stijl in stand
1.4.2. Duidelijk maken van regels en procedures door Systemen
1.5. Skills
1.5.1. Systemen zorgen ervoor dat de Skills worden uitgevoerd
1.5.1.1. Bijvoorbeeld: Snelle levering, wordt alleen uitgevoerd als de systemen erachter ook zo efficiënt mogelijk werken
2. Staff
2.1. Shared Values
2.1.1. Staff moet Shared Values overbrengen
2.1.2. Bijvoorbeeld: flexibiliteit
2.2. Systeem
2.2.1. Uitvoeren systemen door Staff
2.3. Skills
2.3.1. USP's overbrengen naar buitenwereld
2.3.2. Representatoren van Coolblue
2.3.2.1. Fysieke winkels
2.3.2.2. Logistiek
2.4. Strategie
2.4.1. Staff moet tevredenheid klant in stand houden
2.4.2. Strategie vervullen
2.5. Stijl
2.5.1. Vlakke machtsachtsafstand
2.5.2. Informele stijl
2.5.3. Overname managamentstijl door Staff
3. Skills
3.1. Shared Values
3.1.1. Shared Values worden in praktijk gebracht door de Skills
3.1.1.1. Bijvoorbeeld: klantgerichtheid
3.1.1.2. Skill kan alleen vervuld worden als de Shared Value, in dit geval klant op 1, begrepen wordt
3.2. Systeem
3.2.1. Zorgen ervoor dat de Skills worden uitgevoerd
3.3. Strategie
3.3.1. Skills zorgen ervoor dat je langetermijndoelen kan behalen
3.3.1.1. Bijvoorbeeld: nog hogere klanttevredenheid
3.3.1.2. Dit kan alleen behaald worden als de USP's optimaal benut worden
3.4. Stijl
3.5. Staff
3.5.1. USP's overbrengen naar klanten
4. Strategie
4.1. Systemen
4.1.1. Aan de hand van strategie ontwikkeld
4.2. Staff
4.2.1. Trainingen om strategie over te brengen
4.3. Skills & Style
4.3.1. Manieren om langetermijndoelen te behalen
4.4. Shared Values
4.4.1. Strategie zorgt ervoor dat Shared Values worden gemaakt
5. Stijl
5.1. Skills
5.2. Strategie
5.2.1. Strategie moet uitgevoerd worden aan de hand van juiste managementstijl, zo bereikt een bedrijf langetermijndoelen
5.3. Staff
5.3.1. Stijl moet overgenomen worden door de staff
5.3.2. Informeel en vlak
5.4. Shared Values
5.4.1. Shared Values zijn de basis van Stijl
5.4.2. Stijl vloeit uit Shared Values
5.5. Systemen
5.5.1. Managementstijl moet de procedures en regels wel vast kunnen stellen en handhaven
6. Shared Values
6.1. Staff
6.1.1. Staff dragen Shared Values uit
6.2. Strategie
6.2.1. Shared Values vloeien uit strategie
6.2.1.1. Welke normen en waarden vervullen de strategie?
6.3. Systemen
6.3.1. Systemen kunnen alleen vervuld worden als Shared Values worden begrepen
6.3.1.1. Bijvooorbeeld: evaluatie systemen van personeel
6.3.1.2. Eerlijkheid, openheid, familiegevoel
6.4. Stijl
6.4.1. Management is voorbeeld van hoe Shared Values moeten worden uitgebracht
6.4.2. Shared Values zijn de basis van een managementstijl
6.5. Skills
6.5.1. Achterliggende gedachte van Skills ligt bij Shared Values