1. Escritos
1.1. Boletín de Prensa
1.1.1. El boletín de prensa es una herramienta de comunicación escrita en las organizaciones. Este recurso se utiliza para difundir eventos, actividades e iniciativas dirigidas a los medios de comunicación ¿Cómo hacer un boletín de prensa?
1.1.1.1. Son utilizados para dar a conocer a los medios de comunicación las novedades en las organizaciones, como un nuevo producto, mejoras, expansiones, etcétera.
1.1.1.1.1. Interjet realizó un oportuno boletín de prensa cuando se dio la situación de la piloto que realizó un desafortunado comentario en sus redes sociales que le valió la destitución de su cargo. https://bit.ly/2R1HrwL
1.2. Boletín informativo
1.2.1. Un boletín informativo es una publicación periódica, que va dirigida a un tipo de lectores específico, que pueden ser estudiantes empleados, trabajadores empresariales, trabajadores gubernamentales, escolares etc. Boletín informativo
1.2.1.1. Estos son utilizados de manera interna en una comunidad, para las personas que pertenecen a la misma se mantengan informados.
1.2.1.1.1. Un claro ejemplo es la comunicación interna en las instituciones educativas como es el caso de la Universidad Michoacana de San Nicolas de Hidalgo. https://bit.ly/3dI2H4l
1.3. Avisos Mediáticos
1.3.1. Un aviso a medios es un comunicado sin fines de difusión en la prensa, sino informativo para el propio medio de información.
1.3.1.1. Es utilizado para informar disposiciones a los medios de comunicación conforme a la difusión de un tema.
1.3.1.1.1. Un ejemplo de ello, es el Aviso a Medios que emitió el gobierno de México tras el atentado en una escuela en Torreón. https://bit.ly/2R1luOy
1.4. Revista de la Empresa
1.4.1. Las revistas corporativas son un canal más de comunicación que emplean las empresas para llegar a uno de sus públicos más importantes: los empleados y accionistas. Tener una buena política de comunicación interna es crucial para garantizar un buen clima laboral y generar así, mejor rendimiento e implicación gracias al sentimiento de equipo logrado dentro del mismo barco. La importancia de la revista corporativa - Finder & Wilber
1.4.1.1. Son utilizadas por las empresas para informar más a detalle los acontecimientos más relevantes al interior de la empresa, ascensos, cambios en el organigrama, logros de departamentos o temas relacionados con las áreas laborables y recursos humanos. https://bit.ly/3bSnxwn
1.4.1.1.1. En Megacable tenemos una revista mensual que incluye lo anteriormente mencionado. Nos pone al día de los que sucedió en el mes en todos los departamentos.
1.5. Folletos
1.5.1. Un folleto es una obra impresa en papel, como máximo de veinticuatro hojas, aunque se entiende que normalmente solo una, que suele servir como instrumento divulgativo o publicitario.En marketing, el folleto también es una forma sencilla de dar publicidad a una compañía, producto o servicio. Folleto - Wikipedia, la enciclopedia libre
1.5.1.1. Son utilizados para dar información breve y concisa sobre un tema en específico, preferentemente acompañado de ilustraciones.
1.5.1.1.1. El folleto de YAKULT es utilizado a lo largo del mundo donde es vendido el producto, escrito en el idioma de origen. Con imágenes describe los beneficios del producto, historia y familia. Todo en una sola hoja. https://bit.ly/2R0O3LS
1.6. Manuales
1.6.1. Se denomina manual a toda guía de instrucciones que sirve para el uso de un dispositivo, la corrección de problemas o el establecimiento de procedimientos de trabajo. https://definicion.mx/manual/
1.6.1.1. Son utilizados para dar instrucciones detalladas del uso de un producto, maquinaria o forma de trabajo.
1.6.1.1.1. Enfocado a las Relaciones Pública, podemos hablar de un manual de identidad corporativa, donde hablemos de logotipos, colores, tipografías, etcétera. https://bit.ly/2JqSYBw
1.7. Informes Anuales
1.7.1. Un informe anual es una aptitud ante el futuro, un resumen de logros y retos, un acto de trasparencia hacia los acccionistas e inversores. Informe Anual.com. Diseño y producción de informes anuales | Informe Anual
1.7.1.1. Los informes anuales sirven para evaluar el estado financiero de una empresa, resultados contables, metas cumplidas y sobre todo para conocer qué áreas hay que mejorar https://bit.ly/2UOSWIY
1.7.1.1.1. FIRA comparte de manera pública su informe anual bajo los criterios de moralidad y ética, es decir para ellos transparentar sus actividades es cuestión de valores https://www.fira.gob.mx/Nd/2016_Informe_CEPCI.pdf
1.8. Cartas
1.8.1. Las cartas son enviadas por un individuo a otro con la intención de transmitir un mensaje. https://definicion.de/carta/
1.8.1.1. Son utilizadas con un canal de comunicación para hacer llegar un mensaje. Pueden ser en papel o vía electrónica. Son documentos escritos y enviados de manera personal.
1.8.1.1.1. Grupo Bimbo hace uso de ellas para dirigirse a su trabajadores de manera personal, haciéndoles llegar reconocimiento por sus logros. https://bit.ly/2JsUjaS
1.9. Tableros de avisos
1.9.1. Es una herramienta que te podrá ayudar a mantener informado y comunicados a tus empleados de una manera fácil, rápida y sencilla. Esto te permitirá tener una mejor comunicación con tu equipo de trabajo y podrás obtener empleados más y mejor informados. En él podrás colocar información relevante de tu empresa. Los cinco tips para aprovechar al máximo un tablero de anuncios – Grupo Albe
1.9.1.1. Es utilizada principalmente para dar a conocer logros, efemérides, cumpleaños, empleados del mes y avisos relevantes.
1.9.1.1.1. En Megacable hay uno en la entrada justo frente a los checadores. Todos se detienen a leerlo. https://bit.ly/347PRYU
1.10. Publicidad Corporativa
1.10.1. Cuando nos referimos a la Publicidad Corporativa, hacemos referencia a las campañas publicitarias que transmiten un mensaje orientado a promocionar el nombre, la imagen o la reputación de una empresa o corporación, para generar una reacción positiva en su público objetivo y una buena imagen en los medios de comunicación. ¿Qué es la Publicidad Corporativa? | MEDYA
1.10.1.1. Es utilizada para dar una buena imagen de la empresa ante los públicos internos y externos, sobre todo con los medios de comunicación.
1.10.1.1.1. Un ejemplo de ello es Platano Canarias, quien se asegura de publicitar su producto, pero también de lanzar un mensaje en contra del racismo. https://bit.ly/2WVJ2bf
1.11. Orales
2. Orales
2.1. Entrevistas Personales
2.1.1. Consiste en un diálogo entablado entre dos o más personas, el entrevistador (el que hace las preguntas) y el entrevistado (el que responde las preguntas). Es una técnica o instrumento utilizado en diversos campos de la investigación
2.1.1.1. Es utilizada para obtener mayor información sobre un tema en específico, una persona o un lugar.
2.1.1.1.1. Un tema polémico para Enrique Peña Nieto cuando buscaba contender para la presidencia de México, fue la muerte de sus esposa. Entre los mexicanos existía la duda de su muerte ya que no fue claro el motivo. Jorge Ramos, periodista tuvo una entrevista con él, obteniendo más información del tema. Jorge Ramos entrevista a Enrique Peña Nieto (Muerte de su esposa)
2.2. Discursos
2.2.1. En un discurso se exponen una serie de ideas o argumentos que tienen la finalidad de expresar el pensamiento o ideas del autor, dar a conocer información sobre un tema en específico,
2.2.1.1. Es utilizado para transmitir a una audiencia una ideología o estrategias de trabajo, intentando convencer al escucha a pensar igual o adoptar las ideas.
2.2.1.1.1. Cuando hay campañas electorales, los postulantes realizan sus discursos a la audiencia buscando el voto. Un ejemplo de discurso bien elaborado, con el que tal vez mucho no estén de acuerdo es de el presidente de la república Andrés Manuel López Obrador, ya que gano la presidencia por el poder de convencimiento que tuvo en la mayor parte la población votante. Mensaje de cierre de campaña de Andrés Manuel López Obrador
2.3. Conferencias
2.3.1. Una conferencia es una reunión de personas o un conglomerado, en donde se debate y expone sobre un determinado asunto. es.wikipedia.org › wiki › Conferencia
2.3.1.1. Las conferencias son utilizadas para exponer un tema, nuevo lineamientos, políticas, postura, tema educativo, político entre otros.
2.3.1.1.1. Ante la situación del COVID-19 el gobierno de la república realiza una conferencia de prensa diaria para dar a conocer el avance de la situación en el país. #ConferenciaDePrensa: #Coronavirus #COVID19 #QuédateEnCasaYa | 1° de abril de 2020
3. Visuales
3.1. Aparición en Televisión https://bit.ly/2R8jYKq
3.1.1. El representante de un organismo privado, público o gubernamental aparece en televisó para hablar de un tema, producto o informar
3.1.1.1. Son utilizados regularmente para publicitar un bien o servicio.
3.1.1.1.1. Ejemplo de ello el comercial de José Cuervo en diferentes canales de televisión. Jose Cuervo Silver Commercial
3.2. Espacios informativos
3.2.1. El espacio informativo en televisión, son minutos que el representante o personas interesada utilizará para hablar sobre un tema en específico, con la finalidad de informar más a fondo del mismo.
3.2.1.1. Es utilizado para dar las características de un producto, servicio o situación, ahondar en el tema y dar a conocer mayor información sobre el mismo a la audiencia.
3.2.1.1.1. Un ejemplo de ello, son las famosas cápsulas de Lolita Ayala "Información que cura", en donde primero exponía un tema de salud y posteriormente ofrecía un producto para solucionarlo. El Acne Informacion que Cura con Lolita Ayala
3.3. Patrocinios en programas y eventos
3.3.1. El patrocinio es una estrategia publicitaria que consiste en que una organización (patrocinador) se compromete a entregar financiamiento a un tercero (patrocinado) a cambio de que éste presente su marca o producto. Patrocinio - Qué es, definición y concepto | EconomipediaPatrocinio
3.3.1.1. Son utilizados para dar mayor visibilidad a un producto. En muchas ocasiones parece como parte de la escenografía de un lugar.
3.3.1.1.1. Un ejemplo que fue muy famoso en México, fue el patrocinio erroneo de un producto en televisión nacional, en el programa Ventaneando. Pedro Sola y la Mayonesa
4. Medición de Resultados al utilizar medios
4.1. La medición de resultados al utilizar medios , son los números que obtenemos al revisar las cifras finales de las impresiones, reproducciones, repeticiones y alcance.
4.1.1. Es utilizada para conocer sí fue una inversión efectiva o poco funcional.
4.1.1.1. El debate presidencial para las elecciones del 2018, rompió record de audiencia registrando el 400% de los televidentes. La medición de resultados ayudó a obtener dicha cifra ya a conocer la aprobación del mismo. INE informa que primer debate rompió récord de audiencia
5. Internet y Redes Sociales
5.1. Las Redes Sociales son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes. A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o límites físicos. https://www.rdstation.com/mx/redes-sociales/ Internet es una red de computadoras que se encuentran interconectadas a nivel mundial para compartir información. Se trata de una red de equipos de cálculo que se relacionan entre sí a través de la utilización de un lenguaje universal. https://concepto.de/internet/
5.1.1. El Internet y las redes sociales son utilizadas como medio de comunicación facilitando la interacción en diferentes plataformas alrededor del mundo
5.1.1.1. Facebook Es una red social creada por Mark Zuckerberg en 2004. Funciona por medio de perfiles personales y comerciales que interactúan entre sí, por entretenimiento, comunicación, compra- venta de artículos e información en general. Facebook - Log In or Sign Up
5.1.1.1.1. A nivel nacional es utilizada por todos los niveles de la sociedad: Sector privado, Público y Privado. Por medio de la red es posible acceder a publicaciones de relevancia para cada localidad, así como estar en contacto con un amigo, mismo es el caso a nivel internacional. Por la comunidad creada podemos comunicarnos con alguien que vive en Australia y saber qué está pasando al otro lado del mundo.
5.1.1.2. Linked In Linked In es uno de los mejores ejemplos de relaciones públicas en Internet y las Redes Sociales. Por medio de perfiles laborales los usuarios dan libre acceso a su curriculum, mismo que sirve a empresas para posibles contrataciones. LinkedIn: Log In or Sign Up
5.1.1.2.1. Casos de Éxito en Liked In hay mucho. Empresas Alemanas han contratado a mexicanos que subieron su CV. De igual manera empresas del mimso país como Querétaro, optan por reclutar personal desde esta red.
6. CRM
6.1. CRM, en inglés Custormer relationship management, es un término que se refiere a las prácticas, estrategias y sistemas que las empresas utilizan para gestionar y analizar las interacciones con los clientes y los datos que se generan. El objetivo es mejorar las relaciones de servicio, fidelizar e impulsar las ventas. Qué es un CRM 【Definición, Herramientas, Tipos y Ejemplos】
6.1.1. Es utilizado para conocer mejor al cliente y dar una atención más especializada optimizando tiempo y recursos, consiguiendo resultados deseados.
6.1.1.1. Aerodynamics Es un buen ejemplo. En cuanto entras a su página web solicita que ingreses tus daros, con ello darte atención acorde a tu perfil e interés. Aerodynamics Academy - Formación pilotos, azafatas, drones
6.1.1.1.1. Aerodynamic es una escuela de aviación en Madrid, España, sin embargo, desde cualquier parte del mundo puedes acceder a información y para ingresar a la misma, acompañado de asesoría técnica. Por lo que una escuela nacional se vuelve intenacional.
6.1.1.2. Mercado Libre Es otro buen ejemplo, ya que con cada compra o búsqueda que es realizada arroja productos similares. Mercado Libre México
6.1.1.2.1. Mercado Libre permite la compra venta en todo el mundo, aunque principalmente se enfoca en un país, es posible acceder a diferentes partes del mundo.
7. Otros Medios
7.1. Cabildeo
7.1.1. El cabildeo, herramienta fundamental en las relaciones públicas. La discusión de temas relevantes con la finalidad de que autoridades tomen decisiones para alcanzar objetivos concretos para nuestra estrategia de comunicación lleva el nombre de cabildeo político El cabildeo, herramienta fundamental en las relaciones públicas
7.1.1.1. El cabildeo es utilizado para crear lazos políticos con legisladores, o gobernantes, todo con finalidad de obtener un beneficio a cambio https://bit.ly/3aFsNDg
7.1.1.1.1. Ejemplo de Cabildeo en Michoacán fue la Junta de Caminos, que durante más de un año estuvieron siguiendo a los diputados , buscando que se unieran a su lucha. Lograron que al menos el grupo parlamentario de Morena se uniera, sin embargo no fueron suficiente, y la junta fue extinguida. https://bit.ly/3dRg5mQ
7.2. Manejo de Crisis
7.2.1. Es el manejo de una crisis mediante un proceso que busca corregir los impactos causados por una adversidad, evitando o minimizando el daño a la organización, preservando su reputación en el mercado. Manejo de crisis: ¿cómo gestionar bien una crisis de marca?
7.2.1.1. Conforme a un plan reactivo, se buscará manejar y contener un crisis que pudiera derrumbar la corporación, ya se por un mal manejo de información o situaciones que se salieron de control.
7.2.1.1.1. El manejo de crisis que tuvo el gobierno de la república de Enrique Peña Nieto, cuando la periodista Carmen Aristegui dio a conocer la posesión de la Casa Blanca, la entonces esposa del gobernante, Angélica Rivera, fue la portavoz del manejo de crisis aclarando la situación. Angélica Rivera - Declaración casa blanca