1. Les 1
1.1. Kennismaking met het onderwerp.
1.2. ICT in relatie tot hulpverlenen.
1.3. Ontwikkelingen.
1.4. 9 van de 10 mensen gebruikt internet.
1.5. Netwerken
1.5.1. Staan met elkaar in verbinding.
1.6. Dialogen.
1.6.1. Hulpverlener- cliënt.
1.7. E-care
2. Les 2
2.1. Chatten.
2.1.1. Gmail account.
2.1.2. Oefenen
2.1.3. Voorbereiding voor volgende les.
3. Les 3
3.1. Chatten
3.1.1. Uitproberen in tweetallen.
3.1.2. Hulpverleningsgesprekken zonder non verbaal gedrag.
3.1.3. Interpreteren hoe iets bedoelt wordt.
3.1.4. Lastig om geen gebruik te maken van non verbale aanmoedigingen.
3.1.5. Manier van hulp ontvangen voor mensen die anoniem willen zijn.
3.1.6. Niet in alle gevallen is online hulpverlening inzetbaar.
3.2. Site bekijken van online hulpverlening.
3.2.1. Hoe ziet een professionele site eruit en hoe werkt het?
4. Evaluatie
4.1. Vernieuwend
4.2. Leerzaam
4.3. Leuke invulling van de lessen
4.4. Afwisselende lessen
4.5. Ik vond het een interessante module, of ik er in de toekomst mee wil werken, weet ik nog niet. Ik mis de non verbale communicatie wel echt. Toch ben ik wel blij dat ik deze module heb gevolgd omdat naar mijn idee online hulpverlening in opkomst is.
4.6. Kennis
4.6.1. Nieuw onderwerp
4.6.2. Online hulpverlening is goed toegankelijk
4.6.3. Anonimiteit wordt gewaarborgd in de meeste gevallen.
4.7. Vaardigheden
4.7.1. Open vragen stellen
4.7.2. Ander op zijn gemak stellen
4.7.3. Niet pushen
4.7.4. Probleem aanhoren, dan eventuele oplossingen/mogelijkheden samen bedenken
5. Les 4
5.1. Chatten
5.1.1. Omschakelen
5.1.2. Hele andere manier van hulp verlenen.
5.1.2.1. Niet altijd prettig.
5.1.2.1.1. Geen face to face contact, mij minder goed kunnen inleven.
5.1.2.1.2. Niet kunnen zien wat het met de ander doet als het verhaal of probleem wordt verteld. Hoe beleeft de ander het probleem?
5.1.3. Kunnen risico's aan zitten.
5.1.3.1. Mensen kunnen voor de grap op een chat site komen met een probleem dat niet bestaat. Face to face zal dit minder gebeuren.
5.1.4. Emoties laten zien door middel van smiley's.
5.1.4.1. Deze emoties mis ik in chat sessies. Binnen de chatsessies komen de emoties anders binnen.
6. Les 5
6.1. Presentaties
6.1.1. Stichting Ambiq
6.1.1.1. Is er online hulpverlening mogelijk?
6.1.1.2. Chatsessies met ouders
6.1.1.3. Voordelen
6.1.1.3.1. Ouders staan er thuis niet alleen voor
6.1.1.3.2. Makkelijke toegang
6.1.1.3.3. Face- to face contact is moeilijk te realiseren.
6.1.1.3.4. Ouders kunnen in eigen omgeving blijven.
6.1.1.4. Link stichting Ambiq
6.1.1.5. Foto Ambiq.
6.1.1.6. Nadelen
6.1.1.6.1. Kost extra geld door loonkosten.
6.1.1.6.2. Gemis non verbale communicatie
6.1.1.6.3. Het lage niveau van ouders kan ervoor zorgen dat ouders niet weten hoe ze met de computer om moeten gaan. Dit kan een drempel zijn om deel te nemen aan de chatsessies.
6.1.1.6.4. Minder persoonlijk contact.
6.1.1.6.5. Er kan sprake zijn van miscommunicatie wat de samenwerking met ouders niet bevordert.
6.1.1.7. Conclusie
6.1.1.7.1. Ambiq is toekomst gericht!
6.1.1.7.2. Chatsessies zijn een aanvulling in plaats van een vervanging.
6.1.1.7.3. Vrijblijvend.
7. Les 6
7.1. Dream Big
7.1.1. Gebasseerd op stageplek.
7.1.1.1. Jongeren hadden moeite om op hun kamer te blijven als ze boos waren.
7.1.1.1.1. Oplossing; een mogelijkheid voor groepsleiding om de jongeren in hun kamer te houden. Een knop in het kantoor om de deur in keer op slot te doen. Daarnaast een mogelijkheid tot communiceren met een computerscherm, een soort skype.
7.1.1.2. Vorig jaar veel problemen met taxi's
7.1.1.2.1. Oplossing: Ieder kind krijgt een soort zendertje in zijn jas, waardoor de taxi het kind registreert als het kind de taxi binnen komt. Ook krijgen de kinderen een schermpje om te zien welke taxi chauffeur hen komt ophalen. Dit om duidelijkheid te scheppen, waar de kinderen behoefte aan hebben .
7.1.2. Mijn fantasie de vrije loop laten.
7.1.3. Mijn creativiteit tot uiting laten komen.