EL ARMA SECRETA DE LA EMPRESA QUE ALCANZA LA EXCELENCIADoor jimmy urrego
1. Toda la imagen de la empresa cae en el marketing, si hay empleados poco corteses
2. La evaluación de los empleados es indispensable
3. Realizar una buena gestión con los empleados de la organización es fundamental para el éxito de la empresa
4. Es malo tener un personal que no este interesado en creer ni prosperar
5. Todo el dinero se va a la basura si actuamos con ignorancia
6. Incentivar a los empleados con bonos puede ser favorable para motivar el trabajo.
7. Servicios de estrategias marketing para aumentar ventas en un futuro
8. Lo único que mantiene nuestro trabajo es el cliente satisfecho
9. Un buen servicio hace que nuestros clientes vuelvan a la empresa
10. Las publicaciones atraen a los clientes, pero un mal servicio los aleja.
11. Ninguna empresa tiene peores empleados, incentivar es motivar
12. Se ha determinado que si hay una buena atención al cliente hay mejores ventas y por tanto un mejor crecimiento de pago.
13. Un mal anuncio anula los servicios de la publicidad
14. Invertir en educación es favorable una buena gestión impecable para obtener ganancias mas adelante.
15. El servicio a la clientela: un centro de beneficios
16. Home depot, ejemplo de importancia de la excelencia, segunda tienda mercantil reconocida
17. SERVICIOS INTERNACIONAL DE EXCELENCIA:SIGUIENDO EL MEJOR MODELO
18. Contratar empleados mas calificados, de manera que la ganancia sera mayor.
19. Invertir en programas orientados a la mejora del servicio hacia un futuro produce beneficio que muchos empresarios no ven
20. Contribución del servicio a los beneficios
21. Realizar descuentos ,en muchas ocaciones es favorable,para incrementar los pedidos
22. Servicios orientados a clientes produce dinero
23. Los costos de servicio
24. El servicio al cliente ahorra dinero
25. Tener un buen balance en servicios y empleadoss hace llevar un lineamiento de la empresa
26. El múltiplo de cinco, retener clientes es importante para el éxito, los clientes actuales son permanentes,los clientes nuevos hay que tenerlos mientras aumentan poco a poco.
27. Captar y retener a un cliente, utilizando actividades de marketing.
28. calculo de rentabilidad de los servicios
29. Los sistemas de contabilidad no captan el costo de una decepcion evitada
30. El servicio general de ahorros, los empleados mejoran la estaciones de los servicios
31. Una forma de evaluar los costos en el área de servicios de clientes satisfechos a suministrar el servicio
32. Ofrecer al cliente promociones, dar prioridades a las personas para motivarlos a comprar mas
33. Las quejas,reclamos por parte de las personas ayudan a que se realice cambios para beneficio de la misma
34. La mayoría de razones que les induce a esa inactividad se puede agrupar bajo una palabra (orgullo)
35. Mantenimiento de los niveles de calidad de servicios
36. Midiendo y definiendo el costo para llegar a cero deserciones
37. Multiplicar los resultados obtenidos de actividades de marketing
38. Formar equipos de accion con los empleados para determinar la vida legal de los clientes
39. programas como TARP ayudan a prevenir la insatisfacción,ayuda a tener informacion especifica para la empresa
40. Hay incremento de la productividad del personal
41. La utilidad debe aumentar cada año por deducción de los costos estadísticos del marketing
42. La mayoría de los sistemas de contabilidad se enfocan únicamente en los costos e ingresos de periodos actuales
43. El mal servicio produce una mala imagen de la empresa
44. conservar programas de administración de deserciones y el ahorro monetario
45. Revita electrical con tractor, orientado al servicio
46. Estrategias de administración útiles para el desarrollo de innovación de productos
47. Ofrecer a nuestros clientes los mejores productos para que este se consolide con su lealtad
48. Mejoramientos visibles del servicio, calidad del producto (tangible o intangible)
49. todo empleado debe dar su mejor cara frente al publico esto ayuda a mejorar la calidad del servicio
50. Servicio al cliente es una acción de ventas
51. Consejos de personas es el reflejo de la empresa
52. Los planes de estrategias ayudan a mover las mercancías con una buena gestión
53. Ventaja competitiva servicio al cliente
54. GENERANDO RENTABILIDAD CON EL SERVICIO AL CLIENTE
55. Grandes empresas trabajan con bancos para conservar los negocios
56. El sentimiento de confianza
57. UN SERVICIO EXCEPCIONAL: EL ARMA SECRETA
58. Las deciciones financieras y atencion al cliente significan dinero
59. Si usted administra una empresa basandoce en solo numeros ira al fracazo
60. Dominio de mercado
61. mejores servicios mejores clientes,mayor rentabilidad de la empresa
62. Importancia en servicio de llamadas servicio al cliente
63. Beneficio de efecto multiplicador de servicio
64. Calidad en el servicio al cliente
65. Los clientes definen los cambios del servicio al cliente
66. Precios competitivos, posición dominante
67. Si los empleados no ofrecen los productos nuevos como la gente los reconocerá.
68. Clientes existentes en la empresa,atraen mas clientes
69. Elementos importantes, ser cordiales,la confianza, la amistad,eficiencia, conocimiento,experiencia.
70. Ganar lealtad de los clientes
71. Compromisos, vender , almacenar, comprar instruir al personal
72. tratar bien al cliente genera beneficios
73. La base es crear una imagen positiva de la empresa,para que pueda ser recomendada a personas
