1. Định vị, thông điệp
1.1. Thông điệp
1.1.1. Phụ kiện dành cho nữ - Định hình phong cách của bạn
1.2. Định vị
1.2.1. Phụ kiện dành dễ thương dành cho nữ, giúp các bạn nữ thể hiện tính cách, sở thích và phong cách riêng của mình.
1.2.2. Phụ kiện Senorita với giá thành hợp lý, mẫu mã đa dạng, bắt mắt.
2. Kênh truyền thông
2.1. Định hướng
2.1.1. Đưa sản phẩm vào quảng bá trên các hội nhóm dành cho sinh viên và giới trẻ.
2.1.2. Đẩy mạnh truyền thông trên mạng xã hội như Facebook, Instagram… bằng việc cajao nhật thông tin hàng ngày trên fanpage, trên trang bán hàng chính thức về các sản phẩm, các mẫu mới và chia sẻ những nội dung hấp dẫn khách hàng.
2.1.3. Có những bài viết sáng tạo, những video sản phẩm chất lượng, truyền tải được thông điệp và USP của thương hiệu.
2.1.4. Có KOL/ Influencer PR cho sản phẩm
2.1.5. Tổ chức các đợt khuyến mãi, combo quà tặng, give away,...
3. Sản phẩm
3.1. USP
3.1.1. Ai bảo cá tính mạnh thì không được nữ tính?: Đánh vào tâm lý khách hàng, những người cho rằng mình cá tính mạnh thì không thể mang những phụ kiện nữ tính, dễ thương.
3.2. Tính năng
3.2.1. Đáp ứng nhu cầu hằng ngày (buộc tóc, đeo tay,...), và nhu cầu thẩm mĩ cá nhân
3.2.2. Phụ kiện chụp ảnh
3.3. Giá thành
3.3.1. Dao động từ 15.000Đ - 35.000Đ/món
3.4. Đối thủ
3.4.1. Shop Vviipp.vn trên Shopee
3.4.1.1. Ưu điểm
3.4.1.1.1. 41,9 nghìn theo dõi và 26 nghìn đánh giá
3.4.1.1.2. Có kênh bán hàng với lượng khách hàng ổn định, được nhiều người theo dõi, lượng mua cao, có nhiều khách hàng Việt Nam
3.4.1.1.3. Sản phẩm kiểu dáng trẻ trung, năng động, đa dạng
3.4.1.1.4. Giá thành hợp lý
3.4.1.2. Nhược điểm
3.4.1.2.1. Không hiểu rõ Tiếng Việt nên gây khó khăn khi tư vấn sản phẩm, khiếu nại của khách hàng
3.4.1.2.2. Shop ở nước ngoài, khó khăn và mất nhiều thời gian khi vận chuyển đến Việt Nam
3.4.1.2.3. Chưa có Fanpage chính thức để truyền thông, quảng bá sản phẩm
4. Truyền thông
4.1. Bán hàng trên fanpage Facebook và các kênh thương mại điện tử Shopee, Lazada, Sendo.
4.2. Đẩy mạnh truyền thông bằng việc cập nhật hằng ngày những bài viết sáng tạo, hấp dẫn, hình ảnh thu hút, những chia sẻ hữu ích dành cho bạn nữ.
4.3. Truyền tải hiệu quả thông điệp của Unique Selling Point: cá tính cũng có thể nữ tính.
5. Khách hàng
5.1. Đối tượng mục tiêu
5.1.1. Nữ từ 14 – 22 tuổi
5.2. Nhu cầu
5.2.1. Khách hàng mục tiêu thường mang tâm lí muốn làm đẹp cho bản thân bằng những phụ kiện dễ thương với giá cả phải chăng.
5.2.2. Phục vụ cho những nhu cầu thường ngày của bản thân như: cột tóc, kẹp tóc,...
5.3. Tính cách
5.3.1. Các bạn nữ ở độ tuổi 14-22 thường ưa chuộng phong cách thời trang trẻ trung, dễ thương họ thường có mong muốn về những sản phẩm phụ kiện đa dạng và hợp thời trang.
6. Công ty
6.1. Giới thiệu thương hiệu
6.1.1. Senorita là cửa hàng chuyên bán phụ kiện cho nữ trong độ tuổi học sinh, sinh viên.
6.1.2. Ý tưởng kinh doanh: nhu cầu làm đẹp vẻ bề ngoài của nữ giới ngày càng tăng lên, đặc biệt nữ giới trong độ tuổi học sinh, sinh viên. Phụ kiện dễ thương cho nữ đáp ứng những nhu cầu về thẩm mĩ, chất lượng, giúp các bạn nữ tự tin thể hiện cá tính với vẻ bề ngoài dễ thương, năng động.
6.1.3. Sáng tạo, tươi mới, điểm tô vẻ ngoài thêm phần đáng yêu và xinh xắn cho các bạn nữ.
6.1.4. Chất lượng: các sản phẩm hoàn toàn lành tính, được nhập từ các nguồn cung uy tín.
6.1.5. Định vị: là sản phẩm phụ kiện cho nữ giới trong độ tuổi học sinh, sinh viên.
6.2. Điểm mạnh
6.2.1. Nguồn nhân lực trẻ, nhiệt huyết, năng động, sáng tạo
6.2.2. Sản phẩm thiết kế sáng tạo, màu sắc tươi sáng, bắt mắt, đa dạng mẫu mã, chủng loại.
6.2.3. Nhân lực nằm trong độ tuổi khách hàng mục tiêu nên nắm bắt được tâm lý, nhu cầu khách hàng.
6.3. Điểm yếu
6.3.1. Kênh truyền thông còn kém hoạt động. ít tương tác
6.3.2. Nhân lực chưa có nhiều kinh nghiệm
6.3.3. Nguồn vốn còn chưa vững chắc
6.4. Cơ hội
6.4.1. Với giá trị cốt lõi tốt đẹp và nguồn nhân lực trẻ có khả năng sử dụng tốt công nghệ, doanh nghiệp có cơ hội phát triển trong tương lai bằng việc tiếp cận khánh hàng thông qua các kênh truyền thông, các kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada,...
6.5. Thách thức
6.5.1. Trên thị tường có nhiều đối thủ nên cần tạo được dấu ấn riêng, xây dựng niềm tin và sự yêu thích từ khách hàng.
7. Mục tiêu
7.1. Thời gian: 3 tháng
7.2. Mục tiêu thương hiệu
7.2.1. Xây dựng được sự nhận biết cho 5000 khách hàng trong nhóm khách hàng mục tiêu ở TP.HCM
7.2.2. Giúp cho đối tượng khách hàng mục tiêu biết tính độc lạ, mới mẻ về mẫu mã cũng như thông điệp của thương hiệu, nhấn mạnh vào sự cá tính, dễ thương
7.3. Mục tiêu về sự chấp nhận
7.3.1. Về thái độ
7.3.1.1. 50% khách hàng mục tiêu nhận biết có thái độ yêu thích, có thiện cảm với các sản phẩm của thương hiệu
7.3.1.2. Người tiêu dùng có niềm tin về mức độ chất lượng sản phẩm của thương hiệu Senorita, có hứng thú và tò mò về sự mới lạ của sản phẩm. Thông qua các hoạt động PR, truyền tải thông điệp của thương hiệu, đề cao tính sáng tạo, sự năng động, lối sống tự tin của giới trẻ.
7.3.2. Về hành vi
7.3.2.1. 50% khách hàng mục tiêu nhận biết thương hiệu có thói quen chọn các sản phẩm của thương hiệu khi có nhu cầu mua sắm các phụ kiện vừa tiện lợi vừa thể hiện được cá tính riêng và tạo sự nổi bật.
7.3.3. Mục tiêu về thị phần và doanh số:
7.3.3.1. Có kênh phân phối chính thức trên các trang thương mại điện tử Tiki, Shoppee, Lazada, Sendo,…
7.3.3.2. Có 1 store chính thức tại TP.HCM
7.3.3.3. Có 6 đại lý phân phối tại TP.HCM
7.3.3.4. Chiếm 0,3% thị phần về phụ kiện nữ tại TP.HCM