LEAN Opgave - Optimering af en administrativ proces

1. Optimering af sanktioneringsgangen (Fødevarestyrelsen)

1.1. Lang arbejdsgang

1.2. Lang vej til destinationen (ønsket anmeldelse til faktiske anmeldelse)

2. Optimering af IT systemerne - TRACES og Eksportportalen talte sammen (Fødevarestyrelsen)

2.1. Ved oprettelse af transport skal begge systemer bruges

2.2. Ønske om simplificering af arbejdsgang

2.3. Overføres automatisk til sammenhængende system

3. Optimering af arbejdsgangen i returkontrollen (Fødevarestyrelsen)

3.1. Klare regler for hvad man må/ikke må

3.2. Ens arbejdsgang blandt medarbejderne

3.3. Opdateret/ny vejledning til arbejdsgang

3.4. Alle relevante medarbejdere informeres herom

4. Automatisering af afstemning (Sekretariat B&A)

4.1. Kompleks og længerevarende opgave

4.2. Meget spildtid

4.3. Ønsket automatisering af tjek

4.4. Undersøgelser i 2 systemer

5. Håndtering af fakturaer/spildtid og rykkere (Jobcenter)

5.1. Kompleks arbejdsgang

5.2. Manglende følgesedler/kvitteringer

5.3. Spildtid på efterspørgsel af følgesedler

5.4. Mindske overtrædelse af betalingsdato og dermed antal rykkere

6. Optimering af arbejdsgangen vedr. dødsanmeldelser (Retten)

6.1. Lang kø

6.2. Ingen forberedelsestid

6.3. Ønsket seperat tilgang/arbejdsgang

6.4. Bookning af tid/Retten ringer til borgerne

6.5. Nem overførsel til kalender