sikeres kommunikáció

1. kultúrális ismeretek

2. neveltetés

3. nemi különbségek

4. identitás

5. hierarchia

6. igazság

7. érdem

8. Önismeret

9. Milyennek lát a másik?

10. Ki vagyok én?

11. Milyennek látom a másikat?

12. szókincs

13. közös nyelv

14. hallgatás

15. empatikus

16. kritikus

17. taktikai

18. információ szerző

19. egyértelmú üzenet

20. maximák

21. nyelv mint cselekvés

22. lokúciós

23. propozícionális

24. illokúciós

25. prelokúciós