Características de los procesos de la entrevista

1. Escenario

1.1. El ambiente general, así como el orden, son lo primero que se per- cibe y lo primero que transmite un mensaje acerca de nosotros como evaluadores; pueden ser mensajes positivos (estoy interesado en lo que me quiere decir, le estoy prestando toda mi atención, etc.) o negativos (yo controlo la situación, soy la persona importante aquí, etc.).

2. Mobilario

2.1. A partir de nuestros objetivos de entrevista decidiremos la forma de emplear el espacio físico, especial- mente la mesa de trabajo. La utilización de una mesa entre el entrevis- tador y el entrevistado acentúa la distancia (no sólo física) entre ambos y recalca el rol asimétrico de entrevistador como profesional, como experto, y del entrevistado como sujeto pasivo, como lego.

3. Vestimenta

3.1. La forma de vestir del entrevistador debe tender a la corrección y estar adaptada al nivel de las personas recibidas.

4. Planeación previa

4.1. Es el paso inicial; la etapa de preparaci6n en la que se trazan los objetivos que debemos alcanzar al conducir la entrevista psicológica

5. Guía

5.1. La guía de entrevista es un documento que contiene los temas, preguntas sugeridas y aspectos a analizar en una entrevista.

6. Lenguaje y Modales

6.1. El lenguaje y los modales del entrevistador ayudan (o entorpecen) a determinar la atmósfera prevaleciente. Ambos deben adaptarse a la rea- lidad del entrevistado para evitar choques de incomprensión o de mala comunicación entre ambos. Es importante que toda comunicación sea clara y precisa, absteniéndose de expresarse con una terminología téc- nica fuera de lugar.