1. Описание проекта
1.1. Инстаграм
1.1.1. https://instagram.com/palitralove
1.2. Что за продукт
1.2.1. Мы шоурум женской одежды в Москве. Наш ассортимент товаров достаточно велик, начиная с аксессуаров и платьев, заканчивая верхней одеждой. Позиции представленные у нас отличаются своей универсальностью, но в тоже время утончённостью, благодаря этому девушки могут выбрать наряд как в офис или на праздник, так и на повседневную носку. Также у нас есть собственное производство, на котором и отшивается все коллекции шоурума.
1.3. Процес покупки
1.3.1. Если покупка совершается онлайн, то для начала покупатель выбирает понравившиеся товар и пишет нам либо в Директ, либо в удобную для него сеть для заказа ( в таплинк есть кнопки перехода в WA, Телеграм и обычные сообщени я на телефоне),далее мы обсуждаем все детали заказа ( модель, цвет, размер), консультируем по поводу размера, если девушка сомневается и уже после обговариваем условия доставки и оплаты. После оплаты мы отправляем заказ на следующий день и кидаем трек-код для отслеживания посылки Если клиент не определился с моделью, он пишет нам и м помогаем подобрать образ на любой случай, далее всё тоже самое, что и с клиентом, который выбрал товар самостоятельно. Если покупка совершается офлайн, то по приходу в шоурум мы даём клиенту 3-5 минут освоиться в помещении и ассортименте , после наши консультанты предлагают помощь и уже походу решают появившиеся задачи и вопросы покупателя , после того как девушка выбрала понравившиеся вещи , консультант провожает её на кассу, где производится упаковка и оплата товара
1.4. Сезонность
1.4.1. В нашем магазине ассортимент по сезонам меняется, но есть основная позиция товаров, которая поставляется круглогодично
1.5. Средний чек
1.5.1. 6000 рублей
1.6. Преимущества
1.6.1. Собственное производство
1.6.2. Многочисленные положительные отзывы на протяжении всей работы шоурума
1.6.3. Мы гарантируем качество и комфорт в нашей одежде
2. Конкуренты
2.1. https://instagram.com/fashionlifemsk
2.1.1. плюсы
2.1.1.1. Актуальные модели
2.1.1.2. Есть сезонная одежда
2.1.1.3. Шоурум находится в центре Москвы
2.1.2. минусы
2.1.2.1. Плохой визуал ( много однотипных фото товара)
2.1.2.2. Отсутствие информации о доставке ( есть ли она вообще?)
2.1.2.3. Долгий ответ в Директ
2.2. https://instagram.com/8mulberry
2.2.1. плюсы
2.2.1.1. Доставка по всей России
2.2.1.2. Доставка по Москве возможна с примеркой
2.2.1.3. Представлены красивые коллекции
2.2.2. минусы
2.2.2.1. Долго не обновлялась лента и нет сторис ( активна ли страница магазина?)
2.2.2.2. Отсутствует адрес шоурума
2.2.2.3. Долгий ответ ( заказ принимается в течение суток)
2.3. https://instagram.com/moscowchic
2.3.1. плюсы
2.3.1.1. Доставка по Москве бесплатная
2.3.1.2. Присутствует таплинк с номерами и адресами магазинов
2.3.1.3. Большое количество информации в историях
2.3.2. минусы
2.3.2.1. Не продающий визуал (больше информативный)
2.3.2.2. Доставка по всей России платная
2.3.2.3. Ответ в Директ спустя 3 часа
3. ЦА
3.1. Пол
3.1.1. Женский
3.2. Возраст
3.2.1. 18 - 24
3.2.2. 25 - 34
3.3. Гео
3.3.1. Москва
3.3.2. Московская область
3.4. Семейное положение
3.4.1. Свободны
3.4.2. Замужем
3.5. Интересы и увлечения
3.5.1. Платье
3.5.2. Праздник
3.5.3. Вечеринка
3.5.4. Одежда
3.5.4.1. для офиса
3.5.4.2. в университет
3.5.4.3. в школу
3.5.4.4. на каждый день
3.5.5. Стиль
3.5.6. Актуальные образы
3.5.6.1. на весну
3.5.6.2. на лето
3.5.6.3. на осень
3.5.6.4. на зиму
3.5.7. Универсальная одежда
3.5.8. Универсальные образы
3.6. Мотивы
3.6.1. Желание чувствовать комфорт и удобство в нашей одежде за счёт качественных тканей и фасонов
3.6.2. Желание облегчить подбор образов, ведь можно иметь базовые вещи и сочетать их между собой
3.6.3. Желание иметь красивую и актуальную одежду с точки зрения трендов
3.6.4. Желание иметь качественную одежду из магазина, в котором есть собственное производство
3.7. Сомнения
3.7.1. Единственное распространённое сомнение у нашик клиентов ,так это успеет ли товар придти вовремя к них мероприятию
4. Сегменты
4.1. 1 сегмент
4.1.1. Девушки
4.1.2. 18 - 24 (студентки)
4.1.3. Живут в Москве и Московской области
4.1.4. Доход ниже среднего
4.1.5. Хотят базовые вещи, чтобы иметь капсульный гардероб на все случаи жизни, чтобы не иметь больших затрат на одежду
4.2. 2 сегмент
4.2.1. Девушки
4.2.2. 25 - 34 (работающие девушки,имеющие свой бизнес)
4.2.3. Живут в Москве и Московской области
4.2.4. Средний доход
4.2.5. Ценят качество и комфорт, поэтому обращаются к нам
4.3. 3 сегмент
4.3.1. Девушки
4.3.2. 35 - 44 (мамочки)
4.3.3. Живут в Москве и Московской области
4.3.4. Доход выше среднего
4.3.5. Хотят порадовать своих дочек новой одеждой, актуальных фасанов, но в тоже время из качественных материалов