Consumidor

1. Social

1.1. Entorno familiar: ciclo de vida familiar: soltería, pareja, paternidad, madurez, disolución

1.2. Grupos: de los que se es miembro y de los que se aspira pertenecer

2. Personal

2.1. Estilo de vida: actividades, intereses, oiniones

2.2. Ocupación: determina nivel económico y nivel de formación

2.3. Personalidad: muestra hábitos y rasgos del consumidor

2.4. Edad: bebe, infantil, juvenil, adulto joven, maduro, vejez.

2.5. Economía personal: determina el segmento en la escala socioeconómica

3. Psicología

3.1. Creencias y actitudes: lo que se siente o cree sobre un producto, agradable desagradable

3.2. Percepción: interpretación, filtro a través del cual vemos el entorno

3.3. Motivación: Energía que impulsa el comportamiento. Niveles de necesidades de las personas

3.4. Aprendizaje: experiencias diferentes para cada consumidor o grupo

4. Cultura

4.1. Modo de vida, costumbres y valores que influyen en la toma de decisiones

4.2. subcultura: subdivisión de segmento dentro del grupo cultural

4.3. Clase social: diferencias económicas, de formación, lugar de residencias, ocupación