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GESTION DE CONFLICTOS Y NEGOCIACION DEL ENTORNO
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Alvaro Paños Jimenez
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GESTION DE CONFLICTOS Y NEGOCIACION DEL ENTORNO
Door
Alvaro Paños Jimenez
1. TIPOS DE CONFLICTO
2. FASES DEL CONFLICTO
3. CARACTERISTICAS DEL CONFLICTO
4. SITUACIONES DEL CONFLICTO
5. CAUSAS DE LOS CONFLICTOS
6. ACTITUD ANTE EL CONFLICTO
7. METODOS PARA RESOLUCION DE CONFLICTOS
8. FASE INICIAL
9. Gestión y aparición del conflicto
10. FASE DE TOMA DE CONCIENCIA
11. El sujeto perjudicado toma conciencia de la existencia de conflicto, y este se manifiesta
12. FASE DE MANEJO DEL CONFLICTO
13. Actuación, análisis de la situación, proposición de objetivos y la búsqueda de soluciones
14. FASE INICIAL O RESOLUCIÓN
15. Conflicto entra en vías de solución
16. Es inevitable
17. Puede ser externo o interno
18. Se encuentran consecuencias positivas o negativas
19. Ayuda a la empresa a lograr los objetivos fijados
20. Se encuentran en los grupos sociales y no es por naturaleza negativa
21. CONSECUENCIAS
22. Son positivas como negativas
23. POR SU GRADO DE PERCEPCIÓN
24. Conflicto Latente o conflicto manifiesto
25. POR SU ORIGEN
26. Conflicto intrapersonal
27. Conflicto de roles o conflicto
28. Conflicto interpersonal
29. Conflicto intergrupal
30. Conflicto intragrupal
31. Conflicto intraorganizativo
32. Conflicto interorganizativo
33. POR SUS CONSECUENCIAS
34. Conflicto pasivo o conflicto negativo
35. DESDE UNA PERSPECTIVA JURIDICA
36. Individual o colectivo
37. De información, relación y comunicación, interés, valores y roles
38. Competición
39. Acomodación
40. Evasión
41. Cooperación
42. Negociación
43. CONFRONTACIÓN
44. Base de resolución de conflictos
45. RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA
46. Creado para facultar las autoridades
47. INDIGNACION O INVESTIGACIÓN DE HECHOS
48. Se le encarga a un tercero
49. MEDIACIÓN
50. Persona ajena estudia el caso
51. ARBITRAJE
52. Se analiza el origen del conflicto y da parte de el
53. NEGOCIACIÓN
54. Acuerdo entre varias partes
55. PARTES EN EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
56. TRIBUNALES PRONUNCIADOS SOBRE LOS DERECHPOS Y OBLIGACIONES
57. SITUACIONES DE CONFLICTO Y CAUSAS
58. NEGOCIACION
59. CARACTERISTICAS DE LA NEGOCICACION
60. Los conflictos surgen cuando la comunicación con estos se paraliza
61. Entre dos o mas personas
62. Cuando surge un dilema
63. Proceso que resuelve el conflicto mediante un diálogo organizado o una discursión
64. Ambas partes definen su postura
65. Proceso universal y organizado
66. Cada parte marca sus propios objetivos
67. Poder equitativo entre ambos
68. Estrategia de rivalidad o de suma cero
69. Movimiento de piezas
70. Relación de interdependencia
71. PUNTOS MUERTOS DE LA NEGOCIACIÓN
72. Amenazas por ambas partes
73. Optar por un conciliador
74. Capacidad de sustituir a miembros de la mesa
75. Aplazar el proceso
76. TACTICAS PARA LA ESTRATEGIA
77. Lo que se `plantea, se lleva a cabo
78. PLANIFICACIÓN
79. Planificar la negociación
80. TOMA DE CONTACTO
81. Confrontación entre ambos negociadores
82. DISCUSIÓN
83. Intento de llegar a la posición que intersa a cada parte
84. ACERCAMIENTO DE LAS POSTURAS Y CIERRE
85. Intercambio de concesiones para llegar a un acuerdo final
86. ESTRATEGIAS NEGOCIADORAS
87. Resolutiva o de colaboración
88. Complacente o de subordinación
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