1. Social commerce
1.1. Venta directa y estratégica por RRSS
1.1.1. Se establecen mecanismos para creación de tiendas virtuales personalizadas por RRSS
1.2. Facilita comunicación directa con consumidores
1.3. Ejemplos: Empresa nacional Mercado Libre
1.3.1. Capta clientes y ventas online por medio de RRSS, en donde según los parámetros que entrega los sistemas de analitycs de google o buscadores de redes sociales, se establece un mecanismo de publicidad orientada en el producto o servicio buscado.
1.4. Ejemplos: Empresa internacional Ali Express
1.4.1. Es un sistema de compras orientada en la oferta u opción de adquisición a menor precio de un producto o servicio, en el cual se establecen mecanismos de envío internacional, con una particularidad orientada al tiempos de envíos más largos.
1.5. Monetización
1.5.1. Tipo B2C, enfocada en el contacto mas directo con el consumidor en donde, se establece la venta de productos por medio de website o redes sociales.
1.5.2. Forma de monetización se genera a través de crear espacios VIP dentro de una website o influir con patrocinadores en la obtención de un aumento en el público objetivo.
2. ContactLess
2.1. Se enfocan en entregas físicas sin contacto
2.1.1. Esta modalidad de entrega cumple un rol fundamental, con la situación a nivel país e internacional, además de generar mayor confidencialidad entre en despachador y el comprador
2.2. Se gestionan por medio de Apps móviles
2.3. Ejemplos: Empresas nacional ChileExpress
2.3.1. El despacho se produce sin contacto entre el despachador y el cliente, en donde se establecen plazos estandarizados y un seguimiento constante del pedido lo entrega mayor seguridad.
2.4. Ejemplos: Empresas internacionales UberEats
2.4.1. App que relaciona la comunicación entre el comprador y el local elegido, que estandariza un plazo en base a sus criterios, sin embargo, el cliente por medio de esta App tiene la opción de elegir la entrega sin contacto para una mayor seguridad.
2.5. Monetización
2.5.1. Se genera publicidad y oportunidades de marketing a través de los medios digitales, enfocado en los datos obtenidos como por ejemplo: correos, direcciones, etc...
2.5.2. B2C es el tipo de monetización que más se adecua a sus necesidades.
3. Deliverys Automatizados
3.1. Delivery por medio de robots terrestres o aéreos para el reparto de productos
3.2. Se utilizan zonas urbanas, hoteles o aeropuertos
3.3. Ejemplo: Empresas Starship Technologies
3.3.1. Empresa dedicada a la elaboración de robots, enfocados en la entrega de alimentos, con un radio máximo de 5 kilómetros y su ruta puede ser rastreada por medio de una app móvil
3.4. Monetización
3.4.1. Se establece mediante publicidad y generación de espacios informativos para conocer el producto y servicio ofertado
3.4.2. El tipo de monetización que más se adecua es el B2B
4. Voice commerce
4.1. Utiliza las búsquedas por voces de los clientes como oportunidad para generar venta de productos o servicios.
4.1.1. Es posible por medio de los asistentes de voz disponibles en los dispositivos móviles, los cuales buscan generar una comodidad mayor al solicitar algún servicio.
4.2. Aplica según el tipo de equipo o dispositivo móvil que se utilice
4.3. Ejemplos: Empresa Alexas, Siri, Google Assistant, Cortana.
4.3.1. Sistemas que se basan en la funcionalidad del dispositivo y que permaneces en una constante actualización, ofreciendo servicios en pos de la ayuda y optimización de las acciones del usuario
4.4. Monetización
4.4.1. Se establece más una relación frente al consumidor, ya que dependiendo del tipo de dispositivo móvil que adquiera, puede tener distintos tipos de asistentes.
4.4.2. Tipo de monetización B2C
5. Click & Collect
5.1. Cliente realiza compra por internet (Click) y luego retira en tienda (Collect)
5.1.1. De esta forma se reducen gastos de envíos tanto a nivel de comercialización como de consumo
5.2. Ejemplos: Empresa internacional Walmart
5.2.1. Walmart implementa esta modalidad a traves de un sistema pickup, lo que facilita la compra y retiro de los productos.
5.2.2. Ejemplos: Empresas nacional Falabella
5.3. Monetización
5.3.1. Se genera por medio de campañas publicitarias incentivadas en la comodidad y optimización del tiempo del consumidor, además de abaratar costos
5.3.2. Tipo de monetización B2C
6. Seguimiento en tiempo real
6.1. Permite a las empresas supervisar a los transportistas
6.1.1. Esta modalidad es una de las más útiles, ya que generalmente las empresas cuentan con un operador logístico externo a ellos encargado de despachar sus productos
6.2. Genera seguridad y confiabilidad con los clientes al saber donde viene su producto
6.2.1. Este punto es de suma importancia, ya que se presenta la ansiedad por parte del usuario al adquirir un producto, en donde entregando mayor información acerca de cuando llega o donde viene podemos contribuir en una calma para el cliente.
6.3. Ejemplos: Empresa nacional Beetrack.
6.4. Monetización
6.4.1. Se establece una relación de empresa a empresa, en donde se busca adquirir un servicio. Por lo tanto las campañas publicitarias y creación de sitios web está orientada a empresas
6.4.2. Tipo de monetización B2B