1. 功能
1.1. 零星售货
1.2. 分担商品的储存工作
1.3. 提供多样化的产品
1.4. 提供消费者便利与服务
1.5. 提供制造商或批发商资讯
2. 类型
2.1. 摊贩
2.1.1. 经营小本生意
2.1.2. 向批发商或大型零售商采购商品
2.2. 自动动贩卖机
2.2.1. 售卖体积小，不易变质，不易破碎的商品
2.2.2. 提供24小时的购物便利
2.2.3. 无需聘请售货员
2.3. 单一商店
2.3.1. 商店规模小
2.3.2. 店主亲自为顾客提供服务
2.3.3. 商品种类有限，存货数量少
2.4. 专卖店
2.4.1. 售卖单一品牌的同类商品
2.4.2. 提供专业的咨询服务
2.5. 便利商店
2.5.1. 设立于住宅附近
2.5.2. 营业时间长
2.6. 超级市场
2.6.1. 售卖食品和日常用品
2.6.2. 面积较霸级市场小
2.7. 百货公司
2.7.1. 装潢华丽
2.7.2. 商品价格与品质属于中高档次
2.8. 霸级市场
2.8.1. 仓库型商店
2.8.2. 超大量进货取得价格优势
2.8.3. 提供一次性购足的便利
2.9. 购物中心
2.9.1. 各个零售店独自经营生意
2.9.2. 多样化便利设施
2.9.3. 讲究装潢
2.10. 直销公司
2.10.1. 采用多层次方式销售产品
2.10.2. 向生产者采购
2.10.3. 赚取本身的零售利润和佣金
2.10.4. 亲自上门介绍或示范产品
2.10.5. 通过邮寄或快递运送商品
2.11. 网上商店
2.11.1. 通过互联网设立虚拟零售店
2.11.2. 顾客采用网上付款
2.12. 电子购物中心
2.12.1. 连接不同的网上商店
2.12.2. 提供产品归类和搜寻器
3. 附加价值
3.1. 广告，包装
3.2. 售后服务
3.3. 商誉
3.4. 收集顾客资料和个人信息
3.5. 售后服务
4. 连锁经营
4.1. 特征
4.1.1. 标准化管理
4.1.2. 专业化分工·
4.1.3. 集中进货
4.2. 类型
4.2.1. 直营连锁
4.2.1.1. 所有权和经营权统一集中于总公司
4.2.1.2. 总公司集权式管理和统一领导
4.2.1.3. 需要拥有一定规模的资本
4.2.2. 特许加盟店
4.2.2.1. 加盟店各自承担店铺租金和独立营运
4.2.2.2. 没有经营自主权
5. 网上零售
5.1. 需支付加盟费和特许经消费
5.2. 优势
5.2.1. 零售市场全球化
5.2.2. 消费型态转变
5.2.3. 营业费用减少
5.3. 劣势
5.3.1. 不能直接触摸产品
5.3.2. 不能检查产品
5.3.3. 个人资料可能面临被窃取和盗用的风险