1. Os gráficos de controle são o meio pelo qual a variação de um processo é controlada. Eles expressam a variação natural esperada de um processo, fruto somente de causas comuns.
1.1. Verificando pelo comportamento das amostras retiradas do processo ao longo do tempo se o padrão de variação, resultado da totalidade de variação das causas comuns somente, está acontecendo.
