DE IMPACT VAN INTERNET OP DE ORGANISATIE
Door P Blok
1. 9. ORGANISATIE
1.1. Organisatiestructuur
1.2. Veranderende rol van afdelingen / iedereen doet mee
1.3. Organisatiecultuur
1.4. De hedendaagse werkvloer
2. 10. MENSEN IN DE ORGANISATIE
2.1. In soorten en maten
2.2. Kennis
2.3. Maslow op de werkvloer
2.4. Barrieres
2.5. Beinvloeden
2.6. Bedrijfspolitiek
3. 11. MIDDELEN
3.1. Tijd
3.2. Budget
3.3. IT
3.4. Externe partners
4. 12. <<ACTIE>> VERANDERMANAGEMENT
4.1. Formeel
4.2. Informeel
4.3. Top-down, down-top
4.4. Barrieres wegnemen
4.5. Regiefunctie
5. ---DEEL 4: DOEN---
6. 13. LIVE!
6.1. Voorbereiden
6.2. Go, go, go!
6.3. Plan voor na de livegang
7. 14. ONDERHOUD
7.1. Content Management
7.2. De Zwitserse postbus
7.3. Verschillende ritmes
7.4. Perpetual beta
7.5. Webpresence management
8. 15. METEN, EVALUEREN, STUREN
8.1. Marketing is rekenen
8.2. Marketing is geloven
8.3. Statistics, meten, analyse
8.4. Bewijsvoering en resultaten
8.5. Tools
9. 16. <<ACTIE>> BOUW EN CHECK JE DASHBOARD
9.1. Wat staat er op het dashboard?
9.2. Sturen op basis van het dashboard
9.3. Tools
10. 17. Klaar! (of niet?)
10.1. Herhalen indien nodig
10.2. Verder lezen
11. ---DEEL 3: KUNNEN---
12. Communitymanagement en webredactie2.0
13. Mediaparticipatiemodel
14. Conflictmodel
15. _
15.1. i. AANLEIDING
15.2. ii. VOOR WIE IS DIT BOEK
15.3. iii. OPZET VAN DIT BOEK / LEESWIJZER
16. ---DEEL1: WILLEN & WETEN---
17. 1. DRUK OM TE VERANDEREN
17.1. De veranderende mediawereld
17.1.1. Tijden van internet: media en consumenten