CRM

1. 5 soorten Reports + meerwaarde

1.1. Row & Columns: Een rapport die gegevens en specifieke velden in een rijen en kolommen opmaak weergeeft

1.2. Summation: Samenvattend rapport die een aantal records weergeeft gebaseerd op specifieke criteria. Kan ook als grafiek.

1.3. Summation with details: Summation report waar je gegevens ook kan oproepen

1.4. Matrix: Samenvattend rapport dat gegevens weergeeft in tabelvorm

2. Wat zijn je motieven om CRM-software te integreren/promoten in je onderneming

2.1. Gemakkelijk zaken doen

2.2. Vlotter reageren op opportuniteiten

2.3. Duidelijke communicatie met klanten

2.4. Meer inzicht in behoefte van de klant

2.5. Verplichtingen correct nakomen

3. 3 belangrijkste succesfactorern succesvolle CRM-implementatie

3.1. Een centrale database

3.2. Bewezen efficiëntie van het systeem

3.3. Goedkoper dan een personeelslid aanwerven

4. SugarCRM: Belagnrijkste functionaliteiten Marketing Page

4.1. Geeft het succes van de verschillende marketingstrategieën weer.

5. Wat?

5.1. Customer Relationship Management

5.1.1. Goal 1

5.1.2. Goal 2

5.2. Dient als centrale database waar klantengegevens worden verzameld

5.3. Geeft duidelijk beeld van uw relatie met uw klant

5.3.1. Session Rule 1

5.3.2. Session Rule 2

6. Belang CRM-software voor onderneming

6.1. Maakt duidelijk welke klanten winst opleveren

6.2. Beter inspelen op de behoeften van uw klant

6.3. Je leert uw klanten beter kennen

7. SugarCRM: Belangrijkste functionaliteiten Sales Page

7.1. Overzicht van uw salesactiviteiten en het succes ervan

7.2. Overzicht sales activiteiten van één persoon