1. Các đầu việc PC
1.1. Routine Tasks
1.1.1. Daily
1.1.1.1. Planning
1.1.1.1.1. Check & sync task lên hệ thống (Jira Coffeemug)
1.1.1.1.2. Confirm việc phải làm với KH (estimate hay implement)
1.1.1.1.3. Xác định deadline với KH (khi nào xong)
1.1.1.2. Implement
1.1.1.2.1. Communicate với team member để giao task & thống nhất deadline
1.1.1.2.2. Review và báo estimation cho KH
1.1.1.2.3. Trao đổi với KH để get approve cho task cần xử lý
1.1.1.2.4. Điều phối task được approve cho team
1.1.1.2.5. Trao đổi về priority của các task nếu có nhiều task
1.1.1.3. Monitor
1.1.1.3.1. Follow tiến độ thực hiện task
1.1.1.3.2. Follow deadline đã thống nhất
1.1.1.3.3. Follow discussion của KH và member
1.1.1.3.4. Follow cách sử dụng hệ thống của team (Jira, Wiki, Time Doctor)
1.1.1.4. Report
1.1.1.4.1. Review worklog của member (Actual log)
1.1.1.4.2. Report logtime cho KH (Logtime lên hệ thống của KH hoặc report)
1.1.2. Weekly
1.1.2.1. Report
1.1.2.1.1. Làm báo cáo tuần cho Internal Managers
1.1.2.1.2. Làm báo cáo tuần cho KH
1.1.2.1.3. Meeting catch up hằng tuần
1.1.3. Monthly
1.1.3.1. Report
1.1.3.1.1. Làm báo cáo timesheet hằng tháng
1.1.3.1.2. Clarify timesheet cho KH (nếu KH có thắc mắc)
1.1.3.2. Finance
1.1.3.2.1. External
1.1.3.2.2. Internal
1.2. One-time Tasks
1.2.1. Paperwork
1.2.1.1. Hỗ trợ Admin thống nhất và ký Hợp đồng khung với KH
1.2.1.2. Hỗ trợ Admin thống nhất và ký Hợp đồng khung với partner
1.2.1.3. Hỗ trợ Admin thống nhất và ký PLHD (mỗi 6 tháng) với KH
1.2.2. Resource
1.2.2.1. On-board resource mới
1.2.2.1.1. Hình thức hướng dẫn
1.2.2.1.2. Optimize
1.2.2.2. Planning workload và book workload cho resource
1.2.2.2.1. Hình thức hướng dẫn
1.2.2.2.2. Optimize
1.2.3. Others
1.2.3.1. Xử lý sự cố trong dự án
1.2.3.2. Meetings