1. Objetivos de S.I
1.1. Automatizar procesos operativos
1.2. Información para toma de decisiones
1.3. Ventajas competitivas por su uso
2. Tipos de sistemas
2.1. Sistemas transaccionales
2.1.1. Automatizan procesos operativos
2.1.2. Procesan transacciones
2.1.2.1. Cobros, pagos, pólizas.
2.2. Sistemas enfocados a la mejora de la toma de decisiones
2.2.1. Manipular información para toma de decisiones
2.2.1.1. Sistemas de apoyo a las decisiones
2.2.1.2. Sistemas para la toma de decisiones en grupo
2.2.1.3. Sistemas de información para ejecutivoS
2.3. Sistemas de automatización de oficinas
2.3.1. Trabajan con documentos como hojas de cálculo, bases de datos
2.4. Sistemas estratégicos
2.4.1. Desarrollan ventajas competitivas cn tecnología de información
3. Evolución de S.I
3.1. Etapa de inicio
3.1.1. Adquisición de primera computadora
3.1.2. Sistemas transaccionales
3.1.3. Administrador sin preparación formal en computación
3.1.4. Ciberfobia
3.1.5. Implantación exitosa de primer S.I
3.2. Etapa de contagio o expansión
3.2.1. El primer ejecutivo usuario se transforma en el paradigma a imitar
3.3. Contratación de personal especializado
3.3.1. Nacen puestos tales como analista de sistemas, analista-programador, etc
3.4. Etapa de control o formalización
3.4.1. Inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales
3.4.2. Aplicaciones se orientan a facilitar el control de las operaciones del negocio
3.5. Etapa de integración
3.5.1. Tienen una sola estructura administrativa
3.5.2. Nuevas tecnologías para bases de datos, sistemas administradores de bases de datos y lenguajes de cuarta generación
3.5.3. Costo del equipo y del software disminuyen
3.5.4. Inicio de desarrollo nuevos sistemas para reemplazar los sistemas antiguos
3.6. Etapa de administración de datos
3.6.1. S.I se vuelven accesibles para todos
3.6.2. Administración y almacenamiento de datos de manera ordenada
3.6.3. Usuario de la información responsable de la integridad de esta
3.7. Etapa de madurez
3.7.1. Informática se encuentra definida como una función básica
3.7.2. Desarrollo de sistemas de manufactura integrados por computadora, CRM
4. Definición
4.1. Elementos que interactúan entre sí apoyando a una empresa.
5. Elementos
5.1. Equipo computacional
5.1.1. Hardware para funcionamiento de S.I
5.1.1.1. Ejemplos
5.1.1.1.1. Computadoras
5.1.1.1.2. Equipo periférico
5.2. Telecomunicaciones
5.2.1. Hardware y Software
5.2.1.1. Transmiten texto, voz, imágenes etc
5.3. Recurso humano
5.3.1. Personas que interactúan con S.I
5.3.2. Utilizan datos de S.I
5.3.3. Alimentan S.I
5.4. Datos/información fuente
5.4.1. Entradas de S.I para generar información.
5.5. Programas de computadora
5.5.1. Procesan datos de entrada.
5.5.2. Generan información.
5.6. Procedimientos
5.6.1. Políticas y reglas de operación.
6. Actividades en S.I
6.1. Entrada de información
6.1.1. Ingreso de datos en S.I
6.1.2. Pueden ser manuales, automáticas o tomadas de otros S.I
6.2. Almacenamiento de información
6.2.1. Permite guardar información al S.I
6.3. Procesamiento de información
6.3.1. Efectuar cálculos con secuencia de operaciones
6.4. Salida de información
6.4.1. Convertir información procesada en datos de salida
7. Características de S.I
7.1. Estructura coherente
7.1.1. Según estrategias competitivas de empresa
7.2. Planeación y diseño de S.I
7.2.1. Según objetivos estratégicos de empresa
7.3. S.I se debe planear, diseñar e implantar
7.3.1. Según objetivos estratégicos de empresa.
7.4. Se debe evaluar y revisar
7.4.1. En conjunto con alta gerencia
8. Tecnologías de información
8.1. Permiten y dan soporte a la construcción y operación de S.I
8.1.1. Ejemplos
8.1.1.1. Tecnologías de hardware, software, de almacenamiento y de comunicaciones.