Geweldloze communicatie

Maak een Begin. Het is Gratis
of registreren met je e-mailadres
Rocket clouds
Geweldloze communicatie Door Mind Map: Geweldloze communicatie

1. Doe verzoek 'wat heb je nodig om ... te vervullen'? 'is er nog iets wat je met mij wilt delen'? 'Wil je horen hoe dit voor mij was'?

2. Empatisch luisteren

2.1. Check in - gis gevoel Focus op hier en nu!

2.2. 'Voel je je ... omdat je behoefte hebt aan ...

2.3. Richt je op kernbehoefte 'Ben je ... omdat je graag ... wilt?

2.4. Valkuilen: analyseren, sympathyseren, adviseren, vergelijken, beleren, troosten, met je eigen verhaal komen, corrigeren

3. Eerlijk 'verbindend' uiten

3.1. Waarneming

3.2. Gevoel

3.2.1. Wanneer behoeften niet vervuld zijn

3.2.2. Wanneer behoeften wel vervuld zijn

3.3. Behoefte

3.4. Verzoek

3.4.1. Ja / nee

3.4.2. Uitvoerbaar

3.4.3. Concreet

3.4.4. Tijd

3.4.5. Positief

3.4.5.1. In hier en nu te vervullen

4. Waarneming ≠ Oordeel

4.1. Ik voel ... omdat jij ...

4.2. Voel jij je ... omdat ik ...

4.3. Kort en bondig

4.4. Laat cognitie even uit, niet doorvragen op betekenis van waarneming.

4.5. De intentie is niet altijd verbinden. Soms kies je er voor om te gaan voor een niet verbindend statement, bijvoorbeeld opdracht geven.

4.6. 'vol-ledige aandacht'!

5. Gevoel ≠ quasi-gevoel

5.1. "ik voel me genegeerd, uitgelachen, bedrogen" Geeft aan wat je 'vindt' ipv 'voelt'

6. Behoefte ≠ strategie

6.1. 'Ik wil deze 3 punten afhandelen'

6.2. 'Ik wil graag bijdragen'

6.3. Loskoppelen van persoon

7. Verzoek ≠ Eis

8. win-win

9. Tips

9.1. Humor

9.1.1. Behoefte aan spelen, ontlading

9.1.2. Kan zelfverbinding verstoren in dialoog, je verplaatst energie naar jezelf

9.2. Herhalen

9.3. Sympathie ≠ Empathie

9.4. Ook nu trek je de energie weer naar jezelf

9.5. Blijf bij dit gevoel als het klopt. Het is geen wedstrijd om alle gevoelens eerst op te sommen.

9.6. Niet teveel behoeftes in 1 gesprek meenemen