CRM

1. SugarCRM

1.1. Sales page

1.1.1. Personal Pipeline

1.1.2. Team pipeline

1.1.3. Open opportunities

1.1.4. Open tasks

1.1.5. Opportunity gauge

1.2. Marketing page

1.2.1. Overzicht Leads

1.2.2. Overzicht opportunities

1.2.3. Marketing campaigns

1.3. Report types

1.3.1. Rows and columns

1.3.2. Summation

1.3.3. Summation with details

1.3.4. Matrix

2. Succesfactoren

2.1. Aanpassingsbereidheid medewerkers

2.2. Communicatie

2.3. Monitoring en feedback

3. Customer Relationship Management

3.1. Software

3.2. Klantengegevens

3.3. Klanteninteracties

3.4. Organiseren, evalueren, automatiseren en optimaliseren van klantencontacten

4. Belang in de onderneming

4.1. Makkelijk up-to-date blijven

4.2. Overzichtelijker

4.3. Communicatie naar klanten is eenvoudiger

4.4. Maakt andere software vaak overbodig

4.5. Mobiliteit

5. Waarom?

5.1. Kostenbesparing

5.2. Optimalisatie van processen

5.3. Mobiliteit

5.4. Voorsprong op concurrenten

5.5. Profiel maken van klanten