1. 「５年先まで売上安定」とは
1.1. 一時的なプロモーション売上
1.1.1. 新規集客し続ける必要性
1.2. 継続して積み重ねる売上
1.2.1. ベース売上
1.2.2. リピートや紹介を生む売上
2. 売上を安定させるために重要なこと
2.1. 間違った考え
2.1.1. 新規客を集めることが重要
2.1.1.1. 新規客を集めることはめちゃめちゃ大変
2.1.1.2. お金・時間・労力…
2.1.1.3. 新しく友達を作って、その人とご飯に行く →お互いにハードル高い
2.2. 正しい考え
2.2.1. 既存客にアプローチすることが重要
2.2.1.1. すでにあなたの商品を購入したことのある人はもう一度購入してくれやすい
2.2.1.2. 友達とご飯に行く →お互いにハードル低い
2.3. どうやってアプローチ？
2.3.1. リストを持つことです！！
2.3.1.1. リストって何？
2.3.1.1.1. SNSフォロワー
2.3.1.1.2. 見込み客リスト
2.3.1.1.3. 顧客リスト
2.4. ステップ
2.4.1. リスト化する仕組み
2.4.2. 新規集客
3. ３つのステップ
3.1. ”リストマーケティング”
3.1.1. 見込み客リストを獲得し
3.1.2. 商品を購入してもらって顧客リストになり
3.1.3. ファンになってリピートしてもらうこと
3.1.4. 場合によっては、商品を購入してくれたお客さんだけをリスト化することもある
3.2. なぜリストマーケティングで売り上げが安定化するのか？
3.2.1. こちら側から情報をプッシュできるから
3.2.1.1. リストがないと…
3.2.1.1.1. 新商品を販売したとしても、お客さんは気づかない
3.2.1.1.2. （店舗であれば）お客さんがたまたま通り掛からないと気付かない
3.2.1.1.3. 興味がない人へのプッシュ
3.2.1.2. リストがあれば…
3.2.1.2.1. 新商品を販売したことをお客さんに周知できる
3.2.1.2.2. （店舗であれば）一定数のお客さんは「新商品出たから今度行ってみよう」という行動に出てくれる
3.2.2. お客さんがあなたのお店にもう一度行かない理由
3.2.2.1. サービスが悪かったから…ではなく
3.2.2.2. 単に存在を忘れているから
3.2.2.2.1. 例えば…
3.2.2.2.2. あなたが3ヶ月前にランチで行ったお店を覚えていますか？
3.2.2.2.3. よっぽど感動したお店じゃなければ、今言われるまでその存在を忘れていたはず
3.2.2.2.4. だからこそ、一度来ていただいたお客さんをリスト化して継続的に情報を提供し、忘れられないようにすることが重要
3.3. リスト化できない状態で新規集客
3.3.1. 目の荒いざるに水を注ぐようなもの
3.3.2. 目先の売上は上がるが、費用対効果は半減
4. まとめ
4.1. 売上を安定化させるために重要なことは
4.1.1. 新規客を集めるのではなく、既存客にアプローチすること
4.1.2. 既存客にアプローチするにはリストを作ることが重要
4.1.2.1. 見込み客リスト
4.1.2.2. 顧客リスト
4.1.2.2.1. ←特に重要！
4.2. リストマーケティングとは？
4.2.1. リストを構築して、こちら側から情報をプッシュすること
4.2.2. 興味がある人の背中を最後に一押ししてあげる手法
4.2.3. 売上 ＝ ざるの目を細かく × 水を注ぐ