modelagem de processos
Door Renata Pereira
1. Atividades
1.1. As-Is
1.2. To-Be
2. Aplicações
2.1. Redesenho de processos
2.2. Análise e melhoria de processos
2.3. Sistemas integrados de gestão
2.4. Projeto de Sistema de Informação
2.5. Identificação, seleção e monitoração de indicadores de desempenho
2.6. Análise Organizacional
2.7. Gerência de Documentos
2.8. Workflow e gerência de documentos
2.9. Organização de documentação técnica
2.10. Benchamarking
2.11. Integração Organizacional através da uniformização de entendimentos sobre a forma de trabalho
2.12. Modelos de negócios eletrônicos
3. Diagramas
3.1. Organograma
3.2. Visão de Negócio
3.3. Hierarquia de Processos
3.4. De contexto
3.5. De processos
4. Conceitos
4.1. Macroprocessos
4.2. Processos de Negócio
4.3. Subprocessos
4.4. Modelagem
4.5. Modelos
4.6. Metodologia de Modelagem
5. Funções
5.1. Identificar todas as áreas envolvidas no negócio
5.2. Conhecer o negócio
5.3. Discutir e compreender processos
5.4. Identificar passos necessários para a execução de um processo
5.5. Identificar e propor mudanças nos processos atuais
5.6. Apoiar a melhoria continua
5.7. Simular alternativas
5.8. Desenhar novos processos
5.9. Treinar os operadores dos novos processos
5.10. Especificar os sistemas de informação que deverão suportar o negócio
6. Metodologias
6.1. Tipos
6.1.1. ARIS
6.1.2. BSC
6.1.3. BPMN
6.1.4. IDEF
6.1.5. EPC
6.2. Etapas
6.2.1. Análise de Requitos
6.2.2. Construção de modelos
6.2.3. Análise de processos
6.2.4. Simulação
6.2.5. Reengenharia
6.2.6. Divulgação
6.2.7. Gestão dos processos
6.2.8. Documentação dos resultados
7. Documentação
7.1. Tipos
7.1.1. Manual de processos
7.1.2. Instruções
7.1.3. Representação
7.1.4. Procedimentos
7.2. Instrumentos
7.2.1. Descrições
7.2.2. Fluxogramas
7.3. Controle documental
7.3.1. Distribuição
7.3.2. Atualização