1. Ponto Ótimo
1.1. Uma tríade entre processo, tecnologia e pessoas
1.2. Promoção de iniciativas inovadoras
1.3. Pessoas
1.3.1. Dinâmicas organizacionais
1.3.1.1. Colaboração (times ágeis e interdisciplinares)
1.3.1.2. Empoderamento (autonomia, protagonismo)
1.3.1.3. Resiliência (adaptação a mudanças)
1.3.1.4. Comunicação aberta (transparência e alinhamento)
1.3.1.5. Orientação a resultados (priorização)
1.3.1.6. Sustentabilidade do mindset inovador (cultura, ambiente seguro, colaborativo)
1.3.2. Estilos de liderança
1.3.2.1. Mudança do líder centralizador para o líder colaborativo
1.3.2.2. Liderança como facilitador de inovação e mudança
1.3.2.3. **Liderança transformacional** (inspira e motiva mudanças)
1.3.2.4. **Liderança ágil** (adaptabilidade e foco em entrega / polvo)
1.3.2.5. **Liderança servidora** (desenvolvimento das equipes)
1.3.2.6. ** *Liderança adaptágil* ** (agilidade operacional com capacidade de adaptação)
1.3.3. Relacionamentos Assertivos
1.3.3.1. Comunicação Não Violenta
1.3.3.2. Falar sobre como se sente, cuidando com "sempre" ou "nunca", mas focando na perceção e não na indicação de culpa
1.4. Processos
1.4.1. Metodologias ágeis
1.4.2. Lean healthcare
1.4.2.1. Tripé focado em foco no paciente, melhoria contínua e eliminação dos desperdícios
1.4.2.2. 7 desperdícios
1.4.2.2.1. Superprodução (excesso de trabalho e custos)
1.4.2.2.2. Esperar (aumento de tempo e atraso de fluxo)
1.4.2.2.3. Transportes (movimentação excessiva de pacientes)
1.4.2.2.4. Processamento excessivo (complexos ou repetitivos)
1.4.2.2.5. Estoque (excesso de insumos)
1.4.2.2.6. Movimentação (redução de eficiência)
1.4.2.2.7. Defeitos (erros médicos, falhas em processos ou retrabalho)
1.4.3. Gestão de Projetos (conjunto de atividades temporárias)
1.4.3.1. Criticidade sobre o projeto, para melhoria contínua e eficácia
1.4.3.2. Visão ampla, agilidade e resiliência
1.4.3.3. Integração entre prática e teórico
1.4.3.4. Adequação às mudanças, mercado
1.4.3.5. ** *Método cascata* ** (a próxima etapa depende da anterior)
1.4.3.5.1. Iniciação > Planejamento > Execução > Encerramento > Produto final
1.4.3.6. ** *Método ágil* ** (entregas rápidas, fracionada, validadas por partes)
1.4.3.6.1. Planejamento > Design > Desenvolvimento > Testes > Implantação > Análise > Lancaçamento
1.4.3.6.2. **SCRUM** (define um processo de desenvolvimento, focado muito na equipe, com flexibilidade dos resultados, flexibilidade dos prazos, times pequenos, revisões frequentes e colaborativo)
1.4.3.6.3. *Daily scrum* (reunião diária com encontro rápido que ocorre entre os membros do time para definir quais serão as tarefas do dia e saber dos resultados das tarefas do dia anterior)
1.4.3.6.4. **KANBAN** (significa "sinal visual", com objetivo de gerenciar e otimizar o fluxo de trabalho, promovendo entrega contínua, TO DO / DOING / DONE)
1.4.3.6.5. **DESIGN THINKING** (empatia, emperimentação e prototipagem rápida; soluções inovadoras, de forma iterativa e colaborativa, humano no centro)
1.4.3.7. Intraempreendedorismo
1.4.3.7.1. Foco em fomentar um ambiente onde os funcionáriso possam explorar novas ideias
1.4.3.7.2. Identificar problemas, explorar soluções e compartilhar perspectivas
1.4.3.7.3. Troca de ideias incentiva a inovação
1.4.3.7.4. Programa de ideias institucional (lançamento, submissão, avaliação, seleção, implementação, monitoramento, reconhecimento)
1.4.3.7.5. Necessário trabalhar capacitação contínua para criação dessa cultura
1.5. Tecnologia
1.5.1. Transformação digital (essencial para líderes atualizados), sendo a integração das tecnologias digitais (conectividade)
1.5.2. Resistência a mudança (medo do desconhecido ou perda do controle)
1.5.3. Modern Workplace (ambiente de trabalho contemporâneo, impulsioonado pela transformação digital)
2. Tendências
2.1. Pirâmide etário de triângulo para retângulo (pop idosos vai triplicar)
2.2. Novas tecnologias podem impactar em toda uma cadeira de produção (ex. Ozempic)
2.3. Transformação digital para geração de dados
2.4. Resultados potenciais: eficiência operacional; redução de custos; aumento de receita; melhoria na qualidade do atendimento; segurança e confiabilidade; acesso à inclusão
3. Avaliação de novas tecnologias
3.1. Cadeia de valor
3.2. Faz sentido para área de negócio
3.3. Viabilidade técnica
3.4. ROI + fórmula de cálculo
3.5. Investimento (externo, interno, hora-homem)
4. Tipos de ganho em inovação
4.1. Vidas impactadas
4.2. Operacional (redução de horas, redução de insumos, redução de recursos, redução de GP, absenteismo, turnover, científico, qualitativo)
4.3. Financeiro (% ganho, redução de glosa, custo evitado, receita)
4.4. Fórmula (origem, cálculo, memória)
5. Tipos de tecnologia
5.1. **Big data** (coleta de massividade de informações)
5.2. **Inteligência artifical** (imita a inteligência humana para facilitar ações)
5.3. **Machine Learning** (aprendizado constante da máquina através dos acertos e dos erros como respostas)
5.4. **IA generativa** (consultas e interações a partir de conhecimento construído)
5.5. **TeleMedicina **(consulta, atendimento e diagnóstico)
5.6. **Robótica** (forma de tecnologia para cirurgia)
5.7. **Realidade virtual** (tecnologia imersiva que projeta um cenário virtual)
5.8. **Internet das Coisas / IoT** (referência aos objetos conectados à internet)
5.9. **Impressão 3D** (modelo tridimensional - próteses / maquetes)
5.10. **Realidade aumentada** (ver no formato digital algo que seria ou é real)
5.11. **Genética Molecular**
5.12. **Blockchain **(sistema descentralizado para registro e arquivamento de dados)
5.13. **Digitalização **(converter informações, dados ou objetos físicos em formatos digitais)
6. Inovação
6.1. Conceituação
6.1.1. Destruição criativa (Joseph Schumpeter, 1942)
6.1.1.1. Novo processo mata um antigo (exemplo da indústria fonográfica)
6.2. Cases
6.2.1. Apple: no início com inovação por ruptura e após mais incremental
6.2.2. Tesla: agregou carro elétrico, com automatizações, luxo e alto valor agregado
6.2.3. Kodak: não valorizou o timing para inovação para máquina digital
6.3. Melhoria Contínua vs. Inovação
6.3.1. Inovação: desenvolvimento de novo processo, com resultado
6.3.2. Melhoria contínua: a partir de um processo já existente, há uma melhoria incremental
6.4. Benefícios da inovação
6.4.1. Eficiência
6.4.2. Melhorar a experiência do cliente
6.4.3. Redução de custos
6.4.4. Diferenciação competitiva
6.4.5. Otimiza tempo e melhora qualidade
6.4.6. Gera valor (especialmente para o usuário)
6.5. Insights
6.5.1. Inovação sem resultado é invenção
6.5.2. Inovação não tem relação direta com tecnologia de ponta
6.5.3. Só erra quem faz
6.5.4. A inovação acontece de cima para abaixo, através das lideranças (Peter Drucker)
6.5.5. Para inovar é preciso constância
6.6. Graus de inovação
6.6.1. Incremental
6.6.1.1. Adiciona novidades (mais sutil), mantendo o processo original, como a evolução do iPhone
6.6.2. Radical
6.6.2.1. Muda o cenário de uma marca, seja do mercado, seja da dinâmica da empresa
6.6.3. Disruptiva
6.6.3.1. Acompanha mais o mercado do que uma marca, é um movimento esclável, que atinge muitas pessoas ao mesmo tempo
6.7. Modelos de inovação
6.7.1. Aberto
6.7.1.1. Compartilha problemas e possíveis soluções para gerar grandes ideias
6.7.1.2. Interação com o mercado de forma aberta, possibilitante facilidade e celeridade
6.7.1.3. Know-how diferentes para agregar nas soluções (fabricantes, operadora, fornecedores, empresas de tecnologias, startups, aceleradoras, financiadores, organizações de suporte)
6.7.1.4. Desafios
6.7.1.4.1. Gerenciar o relacionamento
6.7.1.4.2. Encontrar parceiros que se encaixem
6.7.1.4.3. Mudança de mindset entre diferentes empresas
6.7.1.4.4. Maturidade tecnológica de inovação
6.7.1.4.5. Atualização constante
6.7.2. Fechado
6.7.2.1. Prevaleceu durante o século XX
6.7.2.2. Sem compartilhamento de informações
6.7.2.3. Focado no desenvolvimento internado
6.7.2.4. Realizado em laboratórios de P&D
6.7.3. Através da conexão de ecossistemas
6.7.3.1. Ecossistema centrado, inovação transorganizacional
6.8. Cultura de Inovação
6.8.1. Terreno fértil no qual o mindset inovador floresce
6.8.2. Define os valores, práticas e comportamentos que a organização ou indivíduo considera importantes para promover a inovação
6.8.3. Conforto > Mudança > Desconforto > Aceitação > Crescimento
6.8.4. Necessidades
6.8.4.1. Identificar colaboradores inquietos
6.8.4.2. Desenvolver as lideranças (primeiro passo)
6.8.4.3. Atribuir ações inovadoras como parte da estratégia e resultado
6.8.4.4. Permitir um certo nível de experimentação
6.8.4.5. Dar segurança para que possam colocar um prática suas ideias
6.8.5. Passos iniciais
6.8.5.1. Como a inovação é tratada hoje?
6.8.5.2. Os colaboradores são estimulados a trazer sugestão?
6.8.5.3. Eles são ouvidos?
6.8.6. Dicas para cultivar
6.8.6.1. Criar um ambiente interno aberto a novas ideias
6.8.6.2. Investir em treinamentos
6.8.6.3. Conhecer bem o seu público (colegas / feedback)
6.8.6.4. Participar de eventos (expansão e networking)
6.8.6.5. Fazer um plano estratégico
7. Desafios da saúde pública no Brasil
7.1. Envelhimento da população
7.2. Aumento da demanda de atendimento
7.3. Redução de verba nacional destinada à saúde e utilização de recurso
7.4. Crise econômica (após pandemia)
7.5. Desinformações sanitárias e impactos sociais causados pela pandemia
8. Origem das boas ideias
8.1. Palpite lento/parcial
8.2. A combinação entre palpite tem sido um motor propulsor para criação de grandes ideias
8.3. O acaso favorecem as boas ideias
8.4. O ideal seria criar sistemas que pudessem colidir esses palpites (networking) para promover melhores ideias
8.5. Ideias importantes levam muito tempo para evoluir e precisam amadurecer para serem úteis (colisão entre dois palpites menores, eventuais meias ideias, visão menor sobre a ideia)
9. Mindset
9.1. Conceito
9.1.1. Conjunto de crenças, disposições mentais, atitudes que moldam a maneira como uma pessoa percebe, interpreta e reage ao mundo, influenciando as escolhas (Dweck, 2006)
9.2. Categorias
9.2.1. Fixo
9.2.1.1. Crença de que a inteligência, as habilidades e os talentos são característias que nascem com a pessoa e são imutáveis
9.2.2. Crescimento
9.2.2.1. Crença de que habilidades e inteligência podem ser desenvolvidas por meio de esforço, aprendizado e dedicação (Dweck, 2006)
9.2.2.2. Empresas e líedres com mindset de crescimento tendem a investir mais no desenvolvimento de suas equipes, criar ambiuentes de trabalho mais inovadores e apoiar o aprendizado contínuo (Heslin & Keating, 2017)
9.2.3. Inovador
9.2.3.1. Mentalidade orientada à criatividade, emperimentação e busca de soluções novas para problemas existentes.
9.2.3.2. Características: curiosidade, resiliência, colaboração, foco no cliente, experimentação.
10. Gestão da Inovação
10.1. Definição
10.1.1. Processo de gerenciar ideias, projetos e mudanças que agreguem valor à organização
10.2. Cadeia de Valor da Inovação
10.2.1. Geração de ideias (internas, externas ou cruzadas) > Conversão (seleção e desenvolvimento) > Difusão na organização e no mercado (Hansen e Bir)
10.3. Benefícios de ter um processo de inovação
10.3.1. É a estrutura que vai assegurar que o seu time de inovação tenha ideias e as implemente de forma bem-sucedida
10.3.2. Cria uma estratégia que ajuda a não desistir no meio do caminho
10.3.3. Ajuda a criar urgência. A inovação raramento é pensada como algo urgente
10.3.4. Melhora na performance da empresa (mais eficiência)