1. 求人
1.1. 初回
1.1.1. 目的
1.1.1.1. オペレーションコストの削減
1.1.1.2. 会社とのマッチング精度をより高めていく
1.1.1.3. 登録してる人に、最適なタイミングで求人の情報を定期的にお届けする
1.1.1.4. 休眠ユーザーの掘り起こし
1.1.2. KPI
1.1.2.1. スタッフの稼働工数
1.1.2.2. LINE登録者の応募率
1.1.2.3. 休眠リストの引き上げ率
1.1.2.4. 面接の着席率
1.1.3. 課題
1.1.3.1. データを取得できておらず、必要な人に必要な情報を届けられていない
1.1.3.2. 個別でやり取りをしているため、工数が取られている
1.1.4. コンセプト
1.1.4.1. オリエンタルラウンジと求職者がスムーズにマッチングできる
1.1.5. 与件整理
1.1.5.1. 各種SNS
1.1.5.1.1. LINE
1.1.5.1.2. Instagram
1.1.5.1.3. youtube
1.1.5.1.4. X
1.1.5.1.5. HP
1.1.5.2. リッチメニュー
1.1.5.2.1. 回答フォームへ遷移（単一ボタン）
1.1.5.3. 商品
1.1.5.3.1. 概要
1.1.5.3.2. ユーザー属性
1.1.6. 初期構築後の実施項目
1.1.6.1. ファーストステップ
1.1.6.1.1. ①Lステップ上で、求人応募フォームに回答してもらった場合、速やかに反応できるよう、スマートフォンに通知が来るように設定
1.1.6.1.2. ②各店舗に、本LINEアカウントについて説明していただき、LINEを活用したオペレーションを実施していただく
1.1.6.1.3. ③HPのLINE登録導線を変更
1.1.6.1.4. ④ユーザーとの個別トークをLステップ上で実施
1.1.6.2. セカンドステップ
1.1.6.2.1. ①データを取得する基盤を構築
1.1.6.2.2. ②リッチメニューを拡充＋カレンダー予約などを活用することで、工数削減
1.1.6.2.3. ③リマインダ配信を流すことで、ドタキャン率を低下
1.1.6.2.4. ④休眠リストへの掘り起こし施策
1.1.6.2.5. ⑤不必要な人に配信が届かないような配信抑制の施策を実施
1.1.6.2.6. →弊社が主にご支援可能な領域
1.1.7. 今後の実施可能な施策
1.1.7.1. 面接前のリマインド配信
1.1.7.1.1. ドタキャンなどを防ぐために配信
1.1.7.2. シナリオ配信
1.1.7.2.1. 予約後、より業務内容を知ってもらうために、各店舗の紹介動画や職種ごとの動画を配信し、マッチング精度を上げる
1.1.8. 提案
1.1.8.1. 参考アカウント
1.1.8.1.1. Lステップでオペレーションを統括
1.1.8.1.2. 職場の見える化でユーザーマッチング
1.1.8.1.3. 面接までの間にシナリオとして配信
1.1.8.2. .
1.1.8.3. 追加構築・別途お見積もり
1.1.8.4. 月額ディレクション、コンサル、運用
1.1.8.4.1. 月一度のzoomによるMT
1.1.8.4.2. LINEからの定期配信代行
1.1.8.4.3. 保守管理
1.1.8.4.4. 分析レポートの提出
1.1.8.4.5. チャットでの質問対応無制限
1.1.9. LINEでの定期配信4〜8回
1.1.9.1. 各店舗ごとの新規求人をこちらで流す
1.1.9.2. 動画編集など、別スキルを持った人がいないかどうかをアンケートなどでヒアリング
1.1.9.3. オリエンタルラウンジで働く人のインタビューなどを配信
2. 関東VIP
2.1. 初回
2.1.1. 目的
2.1.1.1. 不定期イベントの集客
2.1.1.2. サービスの顧客満足度を向上させる
2.1.1.3. オペレーションを一部自動化
2.1.1.3.1. 運営コストを下げる
2.1.2. コンセプト
2.1.2.1. 「出会いを超える、楽しい」をもっと体験してもらう
2.1.2.1.1. 情報を見やすく、サービスの中身が分かりやすい状態にする
2.1.2.1.2. よりスマートにオリエンタルラウンジを楽しめる体験を提供
2.1.3. 与件整理
2.1.3.1. 各種SNS
2.1.3.1.1. LINE
2.1.3.1.2. Instagram
2.1.3.1.3. youtube
2.1.3.1.4. X
2.1.3.1.5. HP
2.1.3.2. リッチメニュー
2.1.3.2.1. 店舗情報
2.1.3.2.2. イベント情報
2.1.3.2.3. メニュー表
2.1.3.2.4. 予約
2.1.3.3. 商品
2.1.3.3.1. 概要
2.1.3.3.2. ユーザー属性
2.1.4. 初期構築後の実施項目
2.1.4.1. ファーストステップ
2.1.4.1.1. ①Lステップ上で、求人応募フォームに回答してもらった場合、速やかに反応できるよう、スマートフォンに通知が来るように設定
2.1.4.1.2. ②各店舗に、本LINEアカウントについて説明していただき、LINEを活用したオペレーションを実施していただく
2.1.4.1.3. ③ユーザーとの個別トークをLステップ上で実施
2.1.4.2. セカンドステップ
2.1.4.2.1. ①データ基盤環境を可視化できるレポートの作成
2.1.4.2.2. ②予約受付、自動変更、リマインド、アフターフォローなどの配信を自動化
2.1.4.2.3. ③セグメントに基づいたオファーの変更
2.1.4.2.4. ④休眠リストへの掘り起こし施策
2.1.4.2.5. ⑤不必要な人に配信が届かないような配信抑制の施策を実施
2.1.4.2.6. ③リマインダ配信を流すことで、ドタキャン率を低下
2.1.4.2.7. →弊社が主にご支援可能な領域
2.1.5. 提案
2.1.5.1. 追加構築・別途お見積もり
2.1.5.2. 月額ディレクション、コンサル、運用
2.1.5.2.1. 月一度のzoomによるMT
2.1.5.2.2. LINEからの定期配信代行
2.1.5.2.3. 保守管理
2.1.5.2.4. 分析レポートの提出
2.1.5.2.5. チャットでの質問対応無制限
2.1.5.3. 今後の運用(仮)
2.1.5.3.1. 会員カード販売
2.1.5.3.2. 改修案
2.1.5.3.3. イベントへの集客
2.1.5.3.4. ステップ配信
2.1.6. LINEでの定期配信4〜8回
2.1.6.1. 属性にあった狙い撃ち配信