Comunity Manager

1. Debe ser

1.1. Trabajador en equipo

1.2. Respetuoso, educado

1.3. Sociable

1.4. Positivo

1.5. Buen mediador

1.6. Buen comunicador

2. Debe Hacer

2.1. Conocer marca, sector y competencia

2.2. Responder intereses de los fans

2.3. Usar lenguaje adecuado

2.4. Reconocer sus errores

2.5. Gestionar la comunidad

2.6. Monitorizar datos

2.7. Afrontar las crisis

2.8. Atender al cliente web