1. samenwerken
1.1. probleem
1.1.1. moeilijk samenwerken tussen verkopers en technici in remote locaties.
1.1.2. geen toegang tot centrale documenten op de bestandsserver
1.2. oplossing(en)
1.2.1. office 365: business premium
1.2.1.1. gebruiken maken van OneDrive: Hier zetten de medewerkers hun bestanden op en delen ze die bestanden met de nodige personen. De bestanden kunnen ook met iedereen gedeeld worden.
1.2.1.2. synchroniseren van de agenda
1.2.1.3. mail systeem van office 365
1.2.1.4. online vergadering
2. plannen
2.1. probleem
2.1.1. Het inplannen van de taken en die communiceren aan de medewerkers, en hen zelf laten rapporteren wat ze op projecten gepresteerd hebben wordt niet goed opgevolgd.
2.2. oplossing(en)
2.2.1. office 365: business premium
2.2.1.1. synchroniseren van de agenda
2.2.1.2. gebruik maken van takensysteem van office 365
3. office 365: business premium
3.1. Functionaliteit
3.1.1. volledig geïnstalleerde office toepassingen
3.1.2. office voor tablets
3.1.3. office voor smartphones
3.1.4. office online
3.1.5. bestanden opslaan en delen
3.1.6. zakelijke e-mails
3.1.7. onbeperkte onlinevergaderingen
3.1.8. sociaal netwerk
3.2. prijs
3.2.1. jaarabonnement = €9,60 gebruiker/maand
3.3. http://office.microsoft.com/nl-be/business/office-365-business-premium-FX103037625.aspx
3.4. Voordeel
3.4.1. Door de online vergaderingsoptie, de mogelijke tot bestanden opslaan en delen via de OneDrive server, gebruik kunnen maken van de sociale netwerk, het taken systeem van office 365, de agenda en de mogelijkheid tot deze software op u smartphone en tablet te gebruiken zorgt voor ervoor dat er een beter communicatie, planning en samenwerking is in het bedrijf.
4. Microsoft dynamics: CRM
4.1. http://www.microsoft.com/nl-be/dynamics/crm.aspx
4.2. prijs
4.2.1. € 52,70 gebruiker / maand voor nieuwe klanten
4.2.2. € 34,50 gebruiker / maand voor bestaande klanten
4.3. Functionaliteit
4.3.1. Deze software helpt de kosten te verlagen en de winstgevendheid te verhogen door bedrijfsprocessen te organiseren en te automatiseren zodat klanttevredenheid en -loyaliteit op het gebied van verkoop, marketing en klantenservice worden vergroot. CRM-oplossingen kunnen ROI opleveren via marketingautomatisering, klantenservices en automatisering voor het verkoopteam.
4.4. Voordeel
4.4.1. Doordat er een app beschikbaar is dat verkopers op hun smartphone en tablets kunnen downloaden, kunnnen ze hun klantencontacten beheren en kijken wat de wensen zijn van de klant
5. productplanning
5.1. probleem
5.1.1. veel onderdelen correct bestellen
5.1.2. onderdelen uit voorraad halen
5.2. oplossing(en)
5.2.1. DATA-M
6. klanten opvolging
6.1. probleem
6.1.1. klantencontacten & vragen bijhouden
6.1.2. ontoegankelijke ms acces databank
6.2. oplossing(en)
6.2.1. Microsoft Dynamics CRM
6.2.1.1. verkopers tablet meegeven met de Microsoft Dynamics CRM app op
7. communiceren
7.1. probleem
7.1.1. slechte communicatie tussen verkopers en technici
7.1.2. geen toegang tot centrale documenten op de bestandsserver
7.1.3. geen mogelijkheid tot vragen stellen via sociale media of chat
7.1.4. verloopt via gsm ==> duur
7.1.5. mailoplossing ==> niet de beste keuze
7.2. oplossing(en)
7.2.1. office 365: business premium
7.2.1.1. online vergaderingen
7.2.1.2. gebruik maken van sociaal netwerk office 365
7.2.1.3. synchroniseren van de agenda
7.2.1.4. bestanden delen via OneDrive ==> ze moeten wel gedeeld zijn met de nodige personen
7.2.1.5. mail systeem van office 365
8. DATA-M
8.1. prijs
8.1.1. prijs offerte aanvragen
8.2. http://www.datam.be/producten/erp-systeem-voor-kmo.html
8.3. Functionaliteit
8.3.1. verkoopadministratie
8.3.2. voorraadbeheer en productie
8.3.3. aankoopadministratie