Программа тренинга деловое общение

1. 1 неделя

1.1. Что такое деловое общение?

1.2. Чем отличается деловое общение от повседневного?

2. 2 неделя

2.1. Устное и письменое общение

2.2. Правила написания деловых писем

3. 3 неделя

3.1. Практические занятия по написаню деловых писем

4. 4 неделя

4.1. Практика телефонного делового общения

4.2. Стресс общение