1. ЦА должна быть составлена таким образом, чтобы если перед Вами выстроили 10 человек, Вы могли рассказать свои критерии ЦА и они должны точно понять являются они Вашей ЦА или нет. Максимально подробно.
1.1. Более подробная информация в видео: http://www.youtube.com/watch?v=BY5nMfSA2gw
2. Некоторые персонажи будут составляться легко, а некоторые нет, так как мы не можем залезть в голову других людей. ЦА мы корректируем постоянно с опытом. Лично я составляю ЦА путём анкетирования (анкета, которую Вы заполняли перед прохождением курса), или путём общения с ЦА.
2.1. Пример с Памперсами.
3. Название ментальной карты должно выглядеть так: Фамилия Имя версия курса ЦА Пример: Хирковский Максим VIP ЦА
4. Ниша
4.1. "Лидогенерация" (продажа заявок)
5. Персонажи. Кто Ваши покупатели. Для каждого персонажа у Вас должно быть разное предложение.
5.1. Начинающие бизнесмены
5.1.1. Особенности
5.1.1.1. Возраст 30-35 лет
5.1.1.2. Минимальный опыт привлечения клиентов
5.1.1.3. Много идей, которые они не могут реализовать в определенные ими сроки. (Не умеют масштабировать)
5.1.2. Потребности (ЧТО ХОТЯТ) - Намерение - Зачем???
5.1.2.1. Хотят получать больше клиентов
5.1.2.2. Хотят быстро получать деньги от продажи товара/услуг
5.1.2.3. Хотят быстрого роста количества услуг/товаров, предоставляемых клиентам
5.1.2.4. Желание участвовать во всех процессах компании
5.1.2.5. Результат
5.1.3. Критерии, то, что ВАЖНО (КАК ХОТЯТ) Боль ЦА = Сам ЦА. По каким критериям принимает решение о покупке.
5.1.3.1. Нет опыта по привлечению клиентов
5.1.3.2. Нет желаемого результата
5.1.4. Второстепенные критерии
5.1.4.1. Получение эмоций от большого количества коммуникаций с клиентами
5.2. Опытные бизнесмены
5.2.1. Особенности
5.2.1.1. Возраст 40-45 лет
5.2.1.2. Раскрученный собственный бизнес
5.2.1.3. Осторожность в расходовании бюджета
5.2.1.3.1. В начале хотят увидеть результат, а потом заплатить деньги
5.2.2. Потребности (ЧТО ХОТЯТ) - Намерение - Зачем???
5.2.2.1. Хотят получить стабильный процесс привлечения клиентов
5.2.2.2. Желание контролировать все процессы компании
5.2.2.3. Результат
5.2.3. Критерии, то, что ВАЖНО (КАК ХОТЯТ) Боль ЦА = Сам ЦА. По каким критериям принимает решение о покупке.
5.2.3.1. Хотят меньше тратить на маркетинг
5.2.3.2. Не с кем разделить ответственность
5.2.3.3. Нет времени заниматься привлечением клиентов
5.2.4. Второстепенные критерии
5.2.4.1. Конверсия/Возврат инвестиций
5.3. Руководители
5.3.1. Особенности
5.3.1.1. Возраст 35-40
5.3.1.2. ЛПР
5.3.2. Потребности (ЧТО ХОТЯТ) - Намерение - Зачем???
5.3.2.1. Нет устойчивых процессов привлечения клиентов
5.3.2.2. Хотят результат
5.3.3. Критерии, то, что ВАЖНО (КАК ХОТЯТ) Боль ЦА = Сам ЦА. По каким критериям принимает решение о покупке.
5.3.3.1. Не хотят включаться в процесс привлечения клиентов
5.3.4. Второстепенные критерии
5.3.4.1. Количество клиентов