1. Wel haalbaar, wensen en behoeften t.a.v. gewenste inhoud communicatie in deze B2B sector o.b.v. algemeen bureauonderzoek, bijv: via branchevereniging, NOM doelgroepmonitor wellicht
2. achterhalen door fieldresearch: onderzoek onder directie/medewerkers, onderzoek onder klanten, haalbaar: nee
3. Concurrentie
3.1. product/dienst
3.1.1. kernproducten/diensten, tastbaar product, uitgebreid product (De Berg, 2014)
3.1.1.1. achterhalen door observatie/uittesten concurrentie, haalbaar: nee
3.1.1.2. achterhalen door onderzoek op internet op sites van concurrent en naar branche-informatie, haalbaar ja.
3.2. positionering/propositie
3.3. marketingcommunicatiemiddelenmix
3.3.1. achterhalen door onderzoek op internet op sites van concurrent en naar branche-informatie, haalbaar ja.
3.4. Imago
3.4.1. Valideren beeld van de concurrent door fieldresearch. haalbaar: nee, niet nu
3.4.2. Valideren beeld van de concurrenten d.m.v. deskresearch, haalbaar: wellicht. Denk bijv. aan Soc.Me analyse Coosto
4. Doelgroep (relevantie)
4.1. wensen en behoeften doelgroep
4.1.1. t.a.v. kernproduct, tastbaar product, uitgebreid product (De berg,2014)
4.1.1.1. achterhalen door: veldonderzoek onder doelgroep, haalbaar: nee
4.1.1.2. achterhalen door: bureauonderzoek naar uitingen van de doelgroep, haalbaar: ja
4.1.1.3. achterhalen door: onderzoek naar trents en ontwikkelingen in de branche, haalbaar: ja
4.1.2. t.a.v. communicatie
4.1.2.1. Inhoud
4.1.2.1.1. impliciete wensen en behoeften (waarden)/ verwachtingen
4.1.2.1.2. expliciete wensen en behoeften
4.1.2.2. Middelen
4.1.2.2.1. achterhalen door: veldonderzoek onder doelgroep, haalbaar: nee
4.1.2.2.2. achterhalen door: bureauonderzoek naar uitingen/gedrag van de doelgroep: wellicht via SoMe of NOM doelgroepmonitor of ander onderzoek
4.1.2.2.3. achterhalen door: onderzoek naar trents en ontwikkelen in de branche.
5. Merk(identiteit): visie, missie, kernwaarden, persoonlijkheidskenmerken,kernbelofte,kernconcept (volgens Van Boer, 2010)
5.1. Gewenste identiteit - directie/MT (Grinten 2010)
5.1.1. Achterhalen door fieldresearch: onderzoek onder directie/MT, niet mogelijk
5.1.2. Achterhalen door deskresearch: informatie van directie in casus, wel mogelijk
5.2. Werkelijke identiteit - medewerkers (Grinten 2010 )
5.2.1. Achterhalen door: onderzoek onder medewerkers, informatie niet beschikbaar
5.3. Visuele identiteit (Grinten 2010)
5.3.1. Symbolen (Birkigt & Stadler. 1986)
5.3.1.1. Onderzoek van communicatie-uitingen, haalbaar: ja
5.3.2. Gedrag (Birkigt & Stadler, 1986)
5.3.2.1. achterhalen door deskresearch: onderzoeken door schriftelijk uitingen over gedrag: ...bijv. uit case blijkt dat...
5.3.3. achterhalen door onderzoek op internet op sites van concurrent en naar branche-informatie, haalbaar ja.
5.3.4. Communicatie (Birkigt & Stadler 1986)
5.3.4.1. Achterhalen door: analyseren gedane communicatieuitingen over visie, missie kernwaarden, etc, haalbaar: ja