为什么SMRT 一直发生地铁故障的问题

1. ＳＭＲＴ做了些什么事？

1.1. SMRT 半个小时多才通知存在地铁车厢的乘客说地铁发生了地铁故障。

1.2. SMRT的工作人员没有给乘客清楚地指示说免费巴士在哪里。

1.3. SMRT的人员很不耐烦的回答了作者。

2. 动作

2.1. 拿出电话想打电话给妈妈。

2.2. 等巴士等了半个多小时。

3. 人物

3.1. ‘我’，乘客，妈妈

4. 情绪

4.1. 我的心里很害怕。

5. 启示

5.1. 对于SMRT的公司来说，服务突然停止会造成公司损失和很多乘客来投诉。我了解了SMRT应该有效的解决 地铁突然停止服务的问题。

6. 为什么SMRT 一直发生问题？

6.1. 常常SMRT故障

6.2. SMRT的服务功力不好。

6.3. 施工不勤密，所以SMRT常常故障。

6.4. 他们没有好好解决问题。没有好好检查看如果有没有问题。

7. SMRT如何解决地铁故障的问题？

7.1. 得到公众的反馈，然后可以想着办法怎么改善SMRT。

7.2. 频仍施工，得以SMRT经常不能鼓掌。

7.3. SMRT可以每几个星期检查地铁来开如果有什么问题。

7.4. SMRT可以提供多一点免费的巴士给乘客们坐。应为地铁经常发生问题，大家都要坐巴士回家或上班上学。有些人还需要等大概三到四个小时才能达到挤满乘客的巴士。