1. Soorten bedrijfsprocessen
1.1. Primaire processen
1.1.1. Alle activiteiten waarvan de output bijdraagt aan het resultaat voor de klant
1.2. Sturende processen
1.2.1. Alle activiteiten die nodig zijn om de organisatie en de processen te kunnen besturen
1.3. Ondersteunende processen
1.3.1. Alle activiteiten die nodig zijn om het primaire proces te faciliteren
2. Een goede ondernemer heeft altijd:
2.1. Plannen klaar voor diverse senario's
2.2. Zit boven op zijn onderneming
2.3. Heeft kennis en ervaring in de branche waarin hij opereert
2.4. Straalt vertrouwen uit naar de buitenwereld
2.5. Heeft doorzettingsvermogen
2.6. Is realistisch
2.7. Kan goed plannen en organiseren
3. Het starten van een bedrijf
3.1. Om een bedrijf te starten moet je worden ingeschreven worden in de KvK
4. Bedrijfgegevens
4.1. Om informatie over een ander bedrijf te krijgen raadplegen bedrijven het handelsregister van de KvK
4.1.1. Je kan raadplegen:
4.1.1.1. Uitreksels
4.1.1.2. Concernrelaties
4.1.1.3. Jaarrekening
5. Inkoopproces;
5.1. Met slim inkopen kun je als bedrijf veel waarde toevoegen
5.2. Directe inkoopprocessen
5.3. Ondersteunende inkoopprocessen
5.4. Oriëntatie
5.5. Programma van eisen
5.6. Selectie van leveranciers
5.7. Aanvragen van offertes bij meerdere leveranciers
5.8. Onderhandelen met leveranciers over voorwaarden
5.9. Opstellen van een contract
5.10. Bestellen
5.11. Ontvangst goederen of diensten
5.12. inboeken in de goederenadministratie
5.13. betaling van factuur aan leverancier
5.14. Inboeken in de financiële administratie
6. Voorraad
6.1. Speculatieve voorraad
6.1.1. Inkopen wanneer de prijs van de grondstoffen laag zijn
6.2. Buffervoorraad
6.2.1. Aanvoer is niet gelijk aan afvoer
6.3. Just in Time(JIT)
6.3.1. Zo afgestemd dat er bijna geen voorraad is
7. Verkoopproces:
7.1. In de marketing spreek je wel van business to business wanneer bedrijven onderling zaken doen.
7.2. Concurrentieanalyse
7.3. Klantenanalyse
7.4. Promotieanalyse
7.5. Offertetraject
7.6. Onderhandelingstraject
7.7. Contractfase
7.8. Ontvangst bestelling
7.9. Versturen opdrachtbevestiging met verkoopvoorwaarde
7.10. De levering
7.11. Facturering
7.12. Ontvangst van de betaling
8. Financieren
8.1. Bank
8.2. Venture Capitalist
8.3. Crowdfunding
8.4. Kapitaalgoederen leasen
8.5. De beurs
8.6. Certificaten
9. Administratie
9.1. Administratie is controle
9.2. Bedrijfsadministratie
9.3. Balans
9.4. Eigenvermogen
9.5. Activa en Pasiva
9.6. Begroting
9.7. Winst- en verliesrekening
9.8. Jaarrekening
9.9. Boekhouder/Administrateur
9.10. Belasting betalen
9.11. Btw
9.12. Loonheffing
10. Bedrijfsprocessen
10.1. Een bedrijfsproces is een geordend geheel van samenhangende of elkaar beïnvloedende activiteiten waarbij input wordt omgezet in output, waarbij toegevoegde waarde gecreëerd wordt voor klanten met een specifiek doel.
10.2. Drie bassiskenmerken
10.2.1. Het proces heeft een begin en een eind met input en output
10.2.2. Een proces voegt waarde toe voor haar klant
10.2.3. Het proces is gericht op het resultaat voor haar klant
10.3. Analyseren van bedrijfsprocessen
10.3.1. Je beschrijft de in- en output van het proces en alle processtappen door middel van een processchema
10.3.2. je brengt de waardetoevoegingsproces in kaart van alle processtappen en bepaal je welke ondersteunende activiteiten nodig zijn om dit proces optimaal te voeden
10.3.3. Je gaat na wat het beoogde resultaat is voor de klant en ga je na wat de opleverspecificaties zijn, wat het kwaliteitsniveau is en wat bijvoorbeeld de waardebeleving is bij de klant
11. Primair proces
11.1. Zijn de kern activiteiten
11.2. Alle essentiële deelhandelingen noem je primaire functies
11.3. Alle primaire functies samen vormen het primair proces
12. 5 stappen in het primair proces
12.1. De ingaande logistiek
12.1.1. Er voor zorgen dat alle grondstoffen, halffabricaten, productiemiddelen en personeel op de juiste plek en juiste tijd aanwezig zijn.
12.2. Operaties
12.2.1. De transformatie naar eindproduct
12.3. De interne logistiek
12.3.1. Er voor zorgen dat het product op de juiste tijd op de juiste plek is tijdens het productieproces
12.4. Marketing en verkoop
12.5. Service en dienstverlening
12.5.1. Dienst verlening leid tot waardebeleving van de klant
13. Ondersteunende processen
13.1. We noemen de handelingen dien iet directe maken hebben met de totstandkoming van een product of dienst ondersteunende functies
13.2. Alle ondersteunende functies en bijhoorende processen kan je onthouden door 'COPAFIJH'
13.2.1. C=Communicatie
13.2.2. O=Onderzoek
13.2.3. P=Personeelszaken
13.2.4. A=Administratie
13.2.5. F=Financiën
13.2.6. I=Informatie
13.2.7. J=Juridische zaken
13.2.8. H=Huisvesting
14. Aansturen van mensen
14.1. Arbeid is enige factor die waarde kan toevoegen
14.2. Human Resource Management
14.2.1. Alles wat met te maken heeft met mensen in organisatie