1. Tom's notebook service tag nummer 9ZRJP41
1.1. onderdelen worden besteld bij SLCs
1.1.1. naast de Penang fabriek
1.1.1.1. rond elke fabriek
1.1.1.2. vooraad altijd vol
1.1.1.3. elk specifiek deel aanwezig
1.1.2. Dell Malaysia werknemer neemt een "traveler" ter bescherming
1.2. just in time inventory bins (Penhang)
1.2.1. A. Sathini, team member in Penhang
1.3. software wordt gedownload om 2:45 pm
1.4. notebook wordt ingepakt om 4:05 pm
1.4.1. doos met schuim
1.4.2. label
1.4.3. order nummer
1.4.4. tracking code
1.4.5. systeem type
1.4.6. shopping code
1.5. notebook wordt geladen op een pallet
1.5.1. met een duidelijke omschrijving
1.5.2. 75+ paletten met 152 toestellen per pallet
1.6. 6:26 pm verscheept naar Maleisie luchthaven
1.6.1. China airlines
1.6.2. 747 vluchten
1.6.3. elke 747 vluchten vertrekken met 20 duizend Dell notebooks
1.6.4. weegt 110,000 kilogram
1.7. April 15, 2004 om 7:41 am is Tom's notebook gearriveerd in Nashville.
1.8. om 12:59 pm verscheept naar Bethesda en kwam aan om 6:41 pm
2. management team
2.1. austin, texas
2.2. behoeftes van de klant is een prioritet
2.3. in 1 dag verkopen ze 140,000 tot 150,000 computers
2.3.1. via dell.com of telefonisch
2.3.1.1. toeleveranciers direct op de hoogte
2.3.1.1.1. krigen een signaal
2.3.1.1.2. wat ze moeten leveren
2.3.1.1.3. elke minuut hoeveel onderdelen
2.3.1.1.4. elke 2 uur een e-mail naar SLCs
3. Global supply chain
3.1. Dell's 800 nummer April 2, 2004
3.1.1. verkoop vertegenwoordiger Mujteba Naqvi
3.2. bestelling
3.2.1. bestel management systeem
3.2.2. soort notebook
3.2.3. extra's (speciale functies)
3.2.4. persoonlijke informatie
3.2.5. lever adres
3.2.6. facturatie adres
3.2.7. kredietkaart informatie
3.2.7.1. gecontroleerd bij Dell zelf
3.2.7.2. via procedures van VISA
3.3. bestelling vrijgegeven aan productie systeem
3.4. 6 fabrieken
3.4.1. Limerick, Ierland
3.4.2. Xiamen, China
3.4.3. Eldorado do sul, Brazillie
3.4.4. Nashville, tennessee
3.4.5. Austin, Texas
3.4.6. Penang, Malaysia
3.5. 24 uur per dag ontwikkelingscyclus
3.6. direct contact met de klant
4. demand shaping
4.1. 10am 40 GB tekort komende 2 uur
4.1.1. 10.30am bellen voor een 40 GB
4.1.2. Dell vertegenwoordiger offert een 60 GB voor dezelfde prijs
4.2. wordt automatisch doorgegeven naar Dell's marketing afdeling
5. design
5.1. in Austin, Texas medeontworpen
5.2. team van dell ingenieurs
5.3. team van Taiwanese notebook ontwerpers
5.4. ODM (original design manufacturer) in Taiwan
5.5. elke 12 maanden nieuw design
5.5.1. door het jaar nieuwe prestaties
6. belangrijke leveranciers
6.1. intel microprocessor
6.1.1. Philippines
6.1.2. costa rica
6.1.3. malaysia
6.1.4. china
6.2. memory
6.2.1. Korea (fabriek samsung)
6.2.2. Taiwan (fabriek nanya)
6.2.3. Duitsland (fabriek infineon)
6.2.4. Japan (fabriek elpida)
6.3. grafische kaart verscheept door
6.3.1. China (fabriek MSI)
6.3.2. China (fabriek foxconn)
6.4. cooling fan
6.4.1. Thailand (fabrieken CCI of Auras)
6.5. moederbord
6.5.1. Shanghai (fabriek samsung)
6.5.2. Shanghai (fabriek quanta)
6.5.3. Taiwan (fabriek Compal of Wistron)
6.6. toetsenbord
6.6.1. Tianjin
6.6.2. China (fabriek Alps)
6.6.3. Shenzen
6.6.4. China (fabriek Sunrex)
6.6.5. Suzhou
6.6.6. China (fabriek Darfon)
6.7. LCD scherm
6.7.1. Zuid-Korea (fabrieken samsung of LG Phillips LCD
6.7.2. Japan (fabrieken Toshiba of Sharp)
6.7.3. Taiwan (fabrieken Chi Mei Optoelectronics Hannstar Display of AU Optronics)
6.8. draadloze kaart
6.8.1. China (fabriek Agere)
6.8.2. Taiwan (fabrieken Askey of Gemtek)
6.8.3. China (fabriek USI)
6.8.4. Maleisie (fabriek Arrow)
6.9. modem
6.9.1. China (fabrieken Asustek of Liteon)
6.9.2. China (fabriek Foxconn)
6.10. de batterij
6.10.1. Maleisie (fabriek Motorola)
6.10.2. Mexico, Maleisie en China (fabrieken SDI of Simplo
6.11. harde schijf
6.11.1. Signapore (fabriek Seagate)
6.11.2. Thailand (fabrieken Hitachi of Fujitsu)
6.11.3. Filipijnen (fabriek Toshiba)
6.12. cd/ dvd drive
6.12.1. Filipijnen (fabriek Samsung)
6.12.2. Maleisie (fabriek NEC)
6.12.3. China, Indonesie en Maleisie (fabriek Teac)
6.12.4. China (fabriek Sony)
6.13. notebook cover
6.13.1. China (fabriek Tenba)
6.13.2. China (fabrieken Targus, Samsonite of Pacific Design)
6.14. stroom adaptor
6.14.1. Thailand (fabriek Delta)
6.14.2. China (fabrieken Liteon, Samsung of Mobility)
6.15. stroom draad
6.15.1. China, , Maleisie, India (fabriek Volex)
6.16. verwijderbare geheugenkaart
6.16.1. Israel (fabriek M-system)
6.16.2. Maleisie (Smart Modular)