1. Es el instrumento tecnico que permite a la empresa acercarse al mercado para conocerlo, entenderlo y satisfacerlo
2. 7 PASOS PARA LLEVAR A CABO UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: . *Identificación del problema. *Planteamiento de objetivo. *Determinar grupos de estudios. *Elegir fuentes de información. *Seleccion de herramientas e instrumentos. *Análisis de resultados y conclusiones.
3. TIPOS DE LA INVESTIGACIÓN: *INVESTIGACIÓN CUALITATIVA: Apunta obtencion de datos primarios. *INVESTIGACIÓN CUALITATIVA: Profundiza mas cada encuesta, con vistas a tener mas información. *INVESTIGACIÓN MOTIVACIONAL: Consiste en sesiones de grupos reducidos de personas. *INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA: Es apropiada en las etapas iniciales del proceso.
4. TENDENCIAS DEL MARKETING: . *STORYTELLING: Es la capacidad y la habilidad de comunicarse de manera diferente y eficaz. *NEUROMARKETING: Trata de localizar los pensamientos inconscientes sobre los que descansa la desicion de compra. *ETNOMARKETING: Una variante del marketing que ha tonado relevante a partir de los años 90 es el marketing basado en relaciones culturales.
