Onthaalbediende

1. fasen in een gesprek

1.1. begroeting

1.1.1. doel van het gesprek achterhalen

1.1.1.1. registreeren

1.1.1.1.1. doorverwijzen

2. situaties

2.1. Info

2.1.1. klachten

2.1.1.1. afsprraken

2.1.1.1.1. bestellingen ophalen

3. ervaring

3.1. school

3.1.1. stage

3.1.1.1. jobstudent

4. vaardigheden

4.1. computer beheersen

4.1.1. meerdere talen kunnen

4.1.1.1. telefoneren

5. ken je bedrijf

5.1. organogram

5.1.1. plattegrond

5.1.1.1. personeelsregister

5.1.1.1.1. productgroep

6. attitudes

6.1. onthaalbediende attitude

6.1.1. Algemeen Nederlands

6.1.1.1. taal verzorgen

6.1.1.1.1. verzorgd voorkomen