1. FUNCIONES
1.1. Establecer una ventaja competitiva
1.2. Manejar una fuerza laboral diversa
1.3. Aprovechar los nuevos sistemas y tecnologías de la información
1.4. Mantener normas éticas
1.5. Practicar la administración global de las crisis
2. TEORIAS / ENFOQUES
2.1. 3 PRINCIPAES
2.1.1. ENFOQUE CLASICO
2.1.2. A esta corriente se le llama administración científica, por la racionalización (volver más eficaz y menos costoso un proceso de producción) que hace de los métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrolla investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del trabajador. la principal objeción a esta escuela es la preponderancia que se otorga al éxito económico, en lugar del bienestar físico y mental del trabajador.
2.1.3. ENFOQUE CUAITATIVO
2.1.3.1. Teoría de la ciencia administrativa usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base a la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías. El investigador realiza los siguientes pasos: 1. Planear un problema de estudio delimitado y concreto. 2. Una vez planteado el problema de estudio revisa lo que se ha investigado anteriormente. 3. Revisión de la literatura para construir un marco teórico. 4. De la teoría derivar una hipótesis. 5. Recolección de datos numéricos de los objetivos y analizarlos por procesos estadísticos.
2.2. ENFOQUE CONDUCTUAL
2.2.1. Se conoce como humanista o humano relacionista; considera que la administración debe adaptase a las necesidades de los individuos que integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual sino que debe fundamentarse en estudios psicológicos del individuo, sus motivaciones, y sus necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa. Esta escuela otorga mayor importancia al hombre, al hacer de la conducta de éste el punto focal de la acción administrativa.
3. IMPLICACIONES
3.1. Busqueda de Eficiencia
3.2. Calidad
3.3. Innovación
3.4. Sensibilidad hacia los clientes
4. CONCEPTOS
4.1. Administración: Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través de un esfuerzo humano coordinado.
4.1.1. PROCESO ADMINISTRATIVO
4.1.1.1. Planeación: ¿Qué se desea conseguir (objetivos)? ¿Qué se va a hacer para alcanzarlo? ¿Quién y cuándo lo va a hacer? ¿Cómo lo va a hacer (recursos)?
4.1.1.2. Organización: Es un proceso en donde se determina qué es lo que debe hacerse para lograr una finalidad establecida o planeada, dividiendo y coordinando las actividades y suministrando los recursos.
4.1.1.3. Dirección: lograr que todos los involucrados en la organización contribuyan al logro de sus objetivos. Se ejerce a través de tres sub-funciones: el liderazgo, la motivación y la comunicación.
4.1.1.4. Control: El control es la función que efectúa la medición de los resultados obtenidos comparándolos con los esperados (planeados) con el fin de buscar la mejora continua.