E-Business Management

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E-Business Management by Mind Map: E-Business Management

1. E-Business Strategien

1.1. Kundenorientiert

1.1.1. koordination

1.1.1.1. Anbahnung

1.1.1.1.1. Präsentation

1.1.1.1.2. Auskunft

1.1.1.1.3. Beratung

1.1.1.2. Vereinbarung

1.1.1.2.1. generelles angebot

1.1.1.2.2. verhandlung

1.1.1.2.3. leistungsspez.

1.1.1.2.4. leistungs & bezahlungsversprechen

1.1.1.3. Durchführung

1.1.1.3.1. Unterstützung in

1.1.1.3.2. digitale wertschöpfung

1.1.1.3.3. bezahlung

1.1.2. kooperation

1.1.2.1. CRM

1.1.2.1.1. längerfristige Kundenbeziehungen

1.1.2.1.2. Ablauf

1.1.2.1.3. front office

1.1.2.1.4. back office

1.1.2.1.5. eCRM

1.2. lieferantenorientiert

1.2.1. koordination: eProcurement

1.2.1.1. e-Procurement

1.2.1.1.1. vorteile

1.2.1.1.2. phasen

1.2.1.1.3. zb SAP

1.2.2. koop.: SupplyChainManagement

1.2.2.1. modeling

1.2.2.2. planning

1.2.2.2.1. strategisch

1.2.2.2.2. taktisch

1.2.2.2.3. operativ

1.2.2.2.4. von:

1.2.2.2.5. beschaffung

1.2.2.2.6. produktion

1.2.2.2.7. auslieferung

1.2.2.2.8. integration

1.2.2.3. execution

1.2.2.4. monitoring

1.2.2.4.1. supply chain event management

1.2.2.5. controlling

1.2.2.6. supplier relationship management

1.2.3. Ziele

1.2.3.1. qualität endprodukt

1.2.3.2. flexibilität in der anpassung des EP

1.2.3.3. liefertreue

1.2.3.4. vermeidung lieferengpässe

1.2.3.5. verringerunglagerbestände

1.2.3.6. verringerung der entwicklungs/durchlaufzeit

1.2.4. bullwhip-effekt

1.2.5. gestaltungsvariablen

1.2.5.1. raum

1.2.5.2. ordnung

1.2.5.3. zeit

1.2.6. ablauf

1.2.6.1. (Bedarf)

1.2.6.2. beschaffung

1.2.6.3. produktion

1.2.6.4. distribution

1.2.6.5. (Recycling)

1.2.7. entscheidung unternehmen

1.2.7.1. einzel/massenfertigung

1.2.7.2. anzahl/typ

1.2.7.3. feste/flexible mengen

1.2.7.4. standorte

1.2.7.5. prozess/fliessfertigung

1.2.7.6. transportmittel

1.2.8. entscheidung supply chain

1.2.8.1. bindungen

1.2.8.2. globalisierungsgrad

1.2.8.3. netzwerkstruktur, SC-typ

1.2.8.3.1. I-Typ

1.2.8.3.2. A-Typ

1.2.8.3.3. V-Typ

1.2.8.4. penetrationspunkte

1.2.8.4.1. make to stock

1.2.8.4.2. assemble to order

1.2.8.4.3. make to order

1.2.8.5. rechtliche org.

1.2.8.6. einfluss (hierarchie, heterarchie)

1.2.9. prozesse

1.2.9.1. supplychain operations reference model

1.2.9.2. plan

1.2.9.3. source

1.2.9.4. make

1.2.9.5. deliver

1.2.9.6. hierarchische prozessmodelle

1.2.9.6.1. level1:prozessgruppen (SCM)

1.2.9.6.2. level2: prozessübersicht

1.2.9.6.3. level3: prozesselemente

1.2.9.6.4. level4: aktivitäten

1.2.9.7. technologiepotenziale

1.2.9.7.1. fortschreitende standardisierung

1.2.9.7.2. RFID

1.2.9.7.3. Softwareagenten

1.2.9.8. e-procurement

1.3. partnerorientiert

1.3.1. transaktionskostentheorie

1.3.1.1. hierarchie

1.3.1.2. markt

1.3.1.3. netzwerk

1.3.2. prozesse

1.3.2.1. plan

1.3.2.2. design

1.3.2.3. implement

1.3.2.4. execute

1.3.3. technologie

1.3.3.1. web services

1.3.3.2. service, event orientiert

1.3.3.3. ajax

1.3.3.4. mashups

1.3.4. elektronischer markt

1.3.4.1. fixiert

1.3.4.1.1. shopping mall

1.3.4.1.2. bestellsystem

1.3.4.2. handel

1.3.4.2.1. direkter handel

1.3.4.2.2. dealer

1.3.4.2.3. broker

1.3.4.2.4. auktionator

1.3.5. market engineering

1.3.6. prediction market

1.3.7. electronic network management

1.3.7.1. design

1.3.7.1.1. strategisch

1.3.7.1.2. operativ

1.3.7.2. management

1.3.7.3. durchführung

2. Gartner Hype Cycle

2.1. Scepticism

2.2. enthusiasm

2.3. disillusion

2.4. rationality

3. E-Business

3.1. strategische aspekte

3.2. operative Aspekte

3.3. innerbetriebliche implikationen

3.4. Ausprägungen

3.4.1. B2B

3.4.2. B2C

3.4.3. B2A B2G B2F

3.4.4. B2E

3.5. Ebenen

3.5.1. Partner

3.5.1.1. Kunde

3.5.1.2. Lieferant

3.5.1.3. Government

3.5.2. Branchen

3.5.2.1. E-Retail

3.5.2.2. E-Finance

3.5.2.3. Digitale Produkte

3.5.2.4. E-Services

3.5.3. Fokus

3.5.3.1. Supplier Relationship Management

3.5.3.2. Demand Chain Management

3.5.4. Reichweite

3.5.4.1. strategisch

3.5.4.1.1. CRM

3.5.4.1.2. SCM

3.5.4.2. operativ

3.5.4.2.1. E-Commerce

3.5.4.2.2. E-Procurement

3.5.5. Technologien

3.5.5.1. Mobile Commerce

3.5.5.2. Tele(vision) Commerce

3.6. Branchen

3.6.1. Industrie

3.6.2. Handel (E-Retail)

3.6.3. Medien (Dig Produkte)

3.6.4. Digitale Services (zB E-Learning)

3.6.5. E-Services

3.6.6. E-Administration

4. Wertschöpfung

4.1. Enabler

4.1.1. Carrier

4.1.2. security

4.1.3. webhosts

4.2. Service Provider

4.2.1. isp

4.2.2. marktplätze

4.2.3. content provider

4.3. Unternehmen

4.4. System integratoren

5. Kooperation

5.1. kommunikation

5.1.1. Situation

5.1.1.1. 1:1, 1:N

5.1.2. Aufgaben

5.1.2.1. syntaktik, semantik, pragmatik

5.1.3. mechanismen

5.1.3.1. push

5.1.3.2. pull

5.1.3.3. synchrom

5.1.3.4. asynchron

5.1.4. systeme

5.1.4.1. mensch/mensch

5.1.4.2. mensch/computer

5.1.4.3. computer/computer

5.2. Koordination

5.2.1. situation

5.2.1.1. gemeinsames ziel

5.2.1.2. getrenntes ziel

5.2.1.3. direkte, indirekte abhängigkeit

5.2.2. aufgaben

5.2.2.1. management von..

5.2.2.1.1. erzeuger/verbraucher systemen

5.2.2.1.2. zeitl abhängigkeit

5.2.2.1.3. ressourcen

5.2.2.1.4. transfers

5.2.2.1.5. ...

5.2.3. mechanismen

5.2.3.1. direkt

5.2.3.1.1. heterarchie

5.2.3.1.2. hierarchie

5.2.3.2. indirekt

5.2.3.2.1. vertrauen

5.2.3.2.2. werte normen standards

5.2.3.3. markt (wettbewerb)

5.2.3.4. ordnung (macht)

5.2.4. systeme

5.2.4.1. zb edifact

5.2.4.2. zentral/dezentral

5.3. kooperation

5.3.1. situation

5.3.1.1. horizontal

5.3.1.2. vertikal

5.3.1.3. diagonal?

5.3.2. aufgaben

5.3.2.1. strategisch

5.3.2.1.1. rahmenvereinbarungen

5.3.2.1.2. kooperationsmechanismen

5.3.2.2. operational

5.3.2.2.1. mechanismen in einzelnen projekten

5.3.3. mechanismen

5.3.3.1. markt

5.3.3.2. hierarchie

5.3.3.3. mitte

5.3.3.3.1. vertrauen, standards

5.3.4. systeme

6. Technologien und Unternehmensstrategie

6.1. Business-IT-Alignment

6.1.1. struktur

6.1.1.1. it

6.1.1.2. unternehmen

6.1.2. strategie

6.1.2.1. it

6.1.2.2. unternehmen

6.2. timeline

6.2.1. '78: U-Strat -> IT-Strat

6.2.2. '80: U-Strukt -> IT-Infrastrukt

6.2.3. '90 6 Dimensionen

6.2.4. '00: mechanismen für gemeinsame IT/Business Plan

6.3. managementansätze

6.3.1. '60 : langfristige planung, effiziente produktion

6.3.2. '70 produkt portfolio

6.3.3. '80 ressourcen

6.3.4. '90 prozessorientierung, value chain

6.3.5. 2000 netzwerkansatz, akteure, nutzen