Fidelizar clientes

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Fidelizar clientes by Mind Map: Fidelizar clientes

1. Evolución de clientes

1.1. Primero se capta la atención del cliente, después de despierta interés luego se le vende y con eso se satisface la necesidad y por ultimo se finaliza.

2. Mail Chimp

2.1. Aplicación para mandar correos personalizados a clientes o prospectos de clientes.

2.2. Medir la satisfacción

3. 3 C´s

3.1. Captar

3.2. Convencer

3.3. Conservar

4. E-Mail Marketing

4.1. Mantener en contacto

4.2. Servicio al cliente

4.3. Promociones y nuevos productos o servicios

5. Facebook

5.1. Desarrollar actividades para el cliente

5.2. Conocer y perfilar a los prospectos

5.3. Ofrecer promociones

5.4. Chat en linea