MARKETING Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

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MARKETING Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR by Mind Map: MARKETING Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

1. Desde el enfoque social el marketing es un proceso mediante el cual los agentes obtienen lo que necesitan y demandan atraves de la oferta y libre intercambio de productos o servicios con otros agentes.

1.1. Name

1.2. Office hours

1.3. Contact

2. Los origenes del marketing se remontan al año de 1704 con la aparicion de los periodicos. 1744 Benjamin Franklin confecciona el primer catalogo de ordenes de correo

3. MARKETING

3.1. Desde una perspectiva gerencial, el marketing se define como el proceso de ejecución,planificación y desarrollo de las estrategias de precio, producto,comunicación y distribución de bienes o servicios.

4. EVOLUCION DEL MARKETING

4.1. Revolucion industrial que se produjo en el reino unido en el Siglo XVII fue importante ya que hizo un avance en los mecanismos de produccion y distribucion de bienes

4.2. 1950 y 1960 se definen muchos conceptos del marketing que son claves. 1970 posicionamiento del marketing de servicios y marketing social

5. EVOLUCION DE LA PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

6. EL CONSUMIDOR es una persona que presenta ante el mercadologo sus deseos y necesidades.

6.1. CARACTERISTICAS DE TIPO:Demofrafico y geografico (lugar y condiciones de vida,genero y edad,nivel academico,nivel de ingresos, gastos mensuales, número de integrantes en su grupo familiar)

6.2. TIPOS DE CONSUMIDOR Por la forma de adquirir el satisfactor-por su preferencia-pos sus factores de compra-por sus impulsos de compra-por sus patrones de compra

6.3. MOTIVOS RACIONALES QUE IMPULSAN A LA COMPRA Economia,efiiciencia,conformidad,durabilidad,utilidad,convencimiento.

6.4. MOTIVOS EMOCIONALES QUE IMPULSAN A LA COMPRA Emulación,conformidad,individualidad comodidad ambisión,estatus,

6.5. CICLO DE VIDA DE UN CONSUMIDOR * Edad cronologica * Edad escolar * Composición familiar

7. la psicologia del consumidor tiene sus raices en la psicologia industrial la cual inicia en diciembre de 1901

8. 1948 psychological abtracts

9. 1950 anual review of psychology presenta revisiones acerca de la psicologia del consumidor

10. la psicologia se transforma en la segunda guerra mundial

11. waston 1961la psicologia conductista

12. 1890 1910 el consumidor que conoce racionalmente para tomar decisiones. 1910-1930 el consumidor se concebia como un ser raconal. 1930 -1950 el consumidor ya no es un tercero ajeno a la empresa la cual esta vision del consumidor es muy pafrecidda a la que sigue en la actualidad por la psicologia del consumidor