Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
La Furshet by Mind Map: La Furshet

1. Система аналитики

1.1. Подключение AMO CRM/Битрикс

1.1.1. Покупка лицензии

1.1.1.1. Подбор лицензии

1.1.1.1.1. 1-2 ч.

1.1.2. Настройка под БП

1.1.2.1. Проработка воронки продаж

1.1.2.1.1. 4 ч.

1.1.2.2. Настройка этапов продаж в CRM

1.1.2.2.1. 6-8 ч. (работа с подрядчиком - написание ТЗ, контроль)

1.1.2.3. Настройка автоматических e-mail/sms на каждом этапе воронки продаж

1.1.2.3.1. 4-6 ч. (работа с подрядчиком)

1.1.3. Инструкции для менеджеров по наполнению CRM

1.1.3.1. 4 ч.

1.2. Занести всю базу клиентов в CRM

1.3. Отчетность

1.3.1. Эффективность рекламных каналов

1.3.1.1. Настройка автоматического отчета/Вывод в Excel

1.3.1.1.1. 2 ч.

1.3.2. Анализ звонков

1.3.3. Анализ работы менеджеров

1.3.3.1. Настройка автоматического отчета/Вывод в Excel

1.3.3.1.1. 2 ч.

1.3.4. Подведение итогов/Установка планов

1.3.4.1. Настройка автоматического отчета/Вывод в Excel

1.3.4.1.1. 2 ч.

2. ПРОДАЖИ

2.1. Детальная разработка воронки продаж

2.2. Написание скриптов продаж

2.2.1. Скрипт телефонного разговора первичного контакта с клиентов

2.2.1.1. Выяснение потребностей клиента

2.2.1.1.1. 2-3 ч.

2.2.2. Скрипт повторного контакта с клиентов

2.2.2.1. Работа с возражениями

2.2.2.1.1. 2-3 ч.

2.3. Алгоритм работы с онлайн-заявкой

2.3.1. Направление покупателя на сайт или приложение

2.3.2. Помощь при оформлении заказа

2.3.3. Предоставление возможности внести предоплату в течение 3-х дней с последующим бонусом

2.4. Повторные продажи. Увеличение срока LTV клиента

2.4.1. Программа лояльности

2.4.1.1. Написание системы получения бонусов

2.4.1.1.1. 4 ч.

2.4.1.2. Написание системы скидок (исходя из сумм реализации в прошлом)

2.4.1.2.1. 6 ч.

2.4.1.3. Написание системы накопительных баллов

2.4.1.3.1. 4 ч.

2.5. Увеличение среднего чека

2.5.1. Система допродаж

2.5.1.1. 4-6 ч.

2.6. Акция "Приведи друга"

2.6.1. Разработка системы бонусов и скидок для текущих и новых клиентов по акции

2.6.1.1. 8 ч.

2.6.2. Внедрение системы работы в CRM

2.6.2.1. 2-4 ч.

3. Продвижение online

3.1. Работа с сайтом

3.1.1. Проработка концепта сайтов под разные типы клиентов и и его внедрение

3.1.1.1. Свадьба

3.1.1.1.1. 12 ч.

3.1.1.2. Корпоративы (юр. лица)

3.1.1.2.1. 12 ч.

3.1.1.3. Вечеринки (физ. лица)

3.1.1.3.1. 12 ч.

3.1.2. Продвижение сайта

3.1.2.1. Примкупон

3.1.2.1.1. 2 ч. еженедельно

3.1.2.2. Контекстная реклама

3.1.2.2.1. Настройка

3.1.2.2.2. Оптимизация

3.1.2.3. Таргетированная реклама в соц. сетях

3.1.2.3.1. Фейсбук

3.1.2.3.2. Инстаграмм

3.1.2.3.3. Одноклассники

3.1.2.3.4. VK.com

3.1.2.4. Ведение соц. сети

3.1.2.4.1. Прямые эфиры

3.1.2.4.2. Сторис

3.1.2.5. Видео-реклама на YouTube

3.1.2.5.1. 3 вида

3.1.2.6. Сайты-отзовики (вл. и тд.

3.1.2.6.1. По мере поступления отзывов - 20 мин. за 1 отзыв

3.1.2.7. Работа с блоггерами

3.1.2.7.1. поиск/договор/настройка работы

3.2. Приложение

3.2.1. Разработка прототипа приложения

3.2.1.1. 20 ч.

3.2.2. Внедрение приложения

3.2.3. Продвижение приложения

3.3. Публикация отзывов

3.3.1. Видео

3.3.1.1. По мере поступления отзывов 30 мин. за 1 отзыв

3.3.2. Текст

3.3.2.1. По мере поступления отзывов 20 мин. за 1 отзыв.

4. Продвижение offline

4.1. Кросспромоушинг

4.1.1. Свадебные салоны

4.1.1.1. Подготовка коммерческих предложений/Проведения встречи/Договор

4.1.1.1.1. 12-20 ч.

4.1.2. Организаторы мероприятий

4.1.2.1. Подготовка коммерческих предложений/Проведения встречи/Договор

4.1.2.1.1. 12-20 ч.

4.2. Брендирование фуршетов

4.2.1. Разработка дизайна макетов

4.2.1.1. 8-10 ч.

4.2.2. Реализация (изготовление)

4.3. Создание "моды" на фуршет

5. Работа с базой клиентов

5.1. Рассылки

5.1.1. E-mail

5.1.1.1. Разработка прототипа письма, оффера, акции

5.1.1.1.1. 4 ч.

5.1.1.2. Верстка

5.1.1.2.1. 4-6 ч.

5.1.1.3. Рассылка

5.1.1.3.1. 2 ч. по готовой базе

5.1.1.4. Подготовка базы

5.1.1.4.1. 4 ч.

5.1.2. смс

5.1.2.1. Текст/Оффер

5.1.2.1.1. 1 ч.

5.1.2.2. Рассылка

5.1.2.2.1. Поиск подядчиков

5.1.2.2.2. Реализация

5.1.3. Whats app

5.1.3.1. Текст/Оффер

5.1.3.1.1. 1 ч.

5.1.3.2. Рассылка

5.1.3.2.1. Поиск подядчиков

5.1.3.2.2. Реализация

5.1.4. сбор отзывов

5.1.4.1. Инструкция для сбора отзывов для менеджеров

5.1.4.1.1. 2 ч.

6. Проект "Весь праздник в одну корзину"

6.1. Разработка прототипа сайта

6.1.1. 20-24 ч.

6.2. Сбор организаторов и ведущих

6.2.1. исходя из общего кол-ва субподрядчиков

6.3. Реализация