INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS by Mind Map: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. PASOS INVESTIGACION DE MERCADOS

1.1. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

1.1.1. descifrar la manera en la que piensan los clientes y todos los aspectos que podrían influenciar en sus decisiones de compra.

1.1.2. Entre los factores que afectan en la toma de decisión tenemos: la personalidad y sus estilos de vida, la cultura, influencias familiares, la clase social, influencia de los grupos de referencia, la percepción, las actitudes, el aprendizaje, etc

1.2. SEGMENTACIÓN

1.2.1. características que debe tener cada segmento de mercado.

1.2.2. Deben ser identificables

1.2.3. Se debe poder acceder a ellos de forma sencilla

1.2.4. Deben de ser diferentes entre sí. A la hora de llevar a cabo una segmentación de mercados, es necesario que existan diferencias perceptibles y medibles en las valoraciones de los distintos productos que hacen los consumidores.

1.2.5. Deben tener estabilidad en el tiempo

1.2.6. Debe tener un potencial de ventas suficiente como para justificar el gasto.

1.2.7. Deben ser útiles para la aplicación de nuestra estrategia comercial.

1.3. SELECCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO Un mercado objetivo es un grupo específico de personas que has decidido hacerlas parte de tu base de clientes.

1.3.1. La geografía puede ser una manera de ayudarte a determinar tu mercado objetivo

1.3.1.1. Edad A medida que las personas envejecen, cambian sus gustos y preferencias

1.3.2. Sexo El desglose de tu mercado objetivo por sexo puede ser peligroso si no haces una investigación de mercado

1.3.3. Combinación Un perfil integral del mercado objetivo generalmente abarca una combinación de los elementos demográficos principales.

1.4. POSICIONAMIENTO

1.4.1. Pueden derivarse de los atributos del objeto,

1.4.2. la competencia,

1.4.3. la aplicación del artículo,

1.4.4. los tipos de consumidores que cubre o las características de la clase de producto.

1.5. SELECCIÓN DE BENEFICIOS

1.5.1. *Bienes durables: Son los productos u objetos tangibles que normalmente son utilizados por un periodo largo; por ejemplo, refrigeradores, herramientas para maquinaria y ropa.

1.5.2. *Bienes no durables: Son aquéllos que, por lo general, se consumen después de una o varias ocasiones de ser usados; por ejemplo, productos de tocador, aceite, azúcar y sal.

1.5.3. *Servicios: Son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen para la venta; por ejemplo, cortes de pelo y reparaciones.

1.6. DIFERENCIACIÓN

1.6.1. La diferenciación es un factor importante dentro del posicionamiento. Posicionarse junto a la mayoría

1.7. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

1.7.1. Visita las webs y redes sociales de tus competidores: te pueden proporcionar pistas muy interesantes sobre el posicionamiento online de tus competidores.

1.7.2. Plano de situación de la competencia y radio de acción:

1.7.3. Analiza a los líderes del mercado:

1.7.4. Solicita un informe de empresa en e informa: si tus principales competidores son sociedades.

1.7.5. Tabla de puntos fuertes y débiles: prepara en una o dos páginas una tabla comparativa donde sintetices los puntos fuertes y débiles de cada competidor.

2. TENDENCIAS MARKETING

2.1. Marketing social

2.1.1. causa social • Agente social de cambio • Beneficiarios • Canales • Estrategia socia

2.1.2. Operativo: es el conjunto de técnicas y herramientas que se utilizan en el desa­rrollo del programa social.

2.1.3. Filosófico: es el modo de pensar sobre cómo influir sobre el comportamiento human

2.1.4. Metodológico: es la manera como se lleva a cabo la implementación y ejecución del programa

2.2. Marketing de emboscada

2.2.1. Se inventa nueva forma de ganar adictos

2.2.2. Utilizan globos, afiches, carteles, pendones, camisetas, cachuchas y demás material publicitario

2.3. Marketing de permiso

2.3.1. Los clientes autorizan a las compañías para que les envíen mensajes publicitarios a cambio de algunos obsequios, artículos especializados, invitaciones a eventos

2.4. Marketing Franquicia

2.4.1. Cambio de una retribución económica por utilizar la marca

2.5. Marketing viral

2.5.1. Consiste en la propagación de mensajes publicitarios entre amigos y referidos sobre las cualidades y bondades de un producto o servicio

2.6. E-commerce

2.6.1. Intercambio de compra-venta de bienes y servicios que sea realiza por medio de una transferencia digital de datos

2.7. E-bussines

2.7.1. todo tipo de actividad o proyecto empresarial que tiene como escenario la utilización de un medio electrónico

2.8. Marketing político

2.8.1. ofrece ideas, programas relacionados con el candidato a promocionar dentro de sus votantes

3. TIPOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS

3.1. CUANTITATIVO

3.1.1. INVESTIGACION CASUAL conocer causas y efectos, en este caso la técnica utilizada es la experimentación y a través de experimentos se pretende manipular variables

3.1.2. INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA conocer las características o funciones de un mercado

3.2. CUALITATIVO

3.2.1. LOS SIGNIFICADOS SE EXTRAEN DE LOS DATOS

3.2.2. ANALIZA LA REALIDAD

3.2.3. DIVERSIDAD E INTERPRETACIÓN DE CONCEPTOS

3.2.4. INVESTIGACION DIRECTA la que los propósitos del proyecto se revelan al encuestado

3.2.4.1. GRUPOS DE ENFOQUE entre un pequeño grupo de encuestados

3.2.4.2. INVESTIGACIÓN EXHAUSTIVA directa y personal en la que un entrevistador altamente capacitado interroga a un solo encuestado

3.2.5. INVESTIGACIÓN INDIRECTA el que los propósitos del proyecto se ocultan a los encuestados.

3.3. PRIMARIO

3.3.1. Investigación primaria o investigación de campo. Esta investigación de mercado se realiza a través de empresas que obtienen datos de la competencia

3.4. SEGUNDARIA

3.4.1. o investigación de gabinete. A través de este tipo de investigación de mercado se consigue información que es pública

3.5. CONTINUA

3.5.1. Esta investigación de mercado se realiza en un mismo sector geográfico y de forma periódica.

3.6. PUNTUAL

3.6.1. Esta clase de investigación de mercado se realiza a un grupo social determinado (por ejemplo, mujeres entre 20 y 25 años)