Software Zen - M0A03 - Zen e a Pirâmide de Ackoff
by Rafael Nunes
1. Conceitos
1.1. Pirâmide de Ackoff
1.1.1. Eficácia - Do the right things!
1.1.1.1. ?
1.1.2. Eficiência - Do things right!
1.1.2.1. Ententimento
1.1.2.1.1. Por que?
1.1.2.2. Conhecimento
1.1.2.2.1. Como?
1.1.2.3. Informação
1.1.2.3.1. Quem?
1.1.2.3.2. O quê?
1.1.2.3.3. Quando?
1.1.2.4. Dados
2. Filosofia
2.1. É possível ter eficiência sem eficácia?
2.2. Eficiência e eficácia são conceitos independentes?
2.3. A eficácia não seria uma condição necessária para a eficiência?
3. Dúvidas
3.1. Uma busca por imagens no Google, mostra a maioria das imagens da pirâmide de Ackoff com apenas 4 níveis. Sendo que o nível Sabedoria é o responsável pelo por quê das coisas, o que faz sentido, e justifica a associação com a eficácia. Entretanto, nesse módulo do Software Zen divide-se a pirâmide em 5 níveis (respeitando o que foi falado pelo próprio Ackoff no vídeo), inserindo-se o nível Entendimento entre o Conhecimento e a Sabedoria, e faz a associação do por quê das coisas com esse nível de entendimento, o que faz sentido também. O que não faz sentido para mim é a associação do nível de Entendimento com a eficiência, quando deveria ser com a eficácia. Viajei?
4. Referência
4.1. Russel Ackoff
4.1.1. Sabedoria
4.1.2. Entendimento
4.1.3. Conhecimento
4.1.4. Informação
4.1.5. Dados