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Unidad 1 y 2 by Mind Map: Unidad 1 y 2

1. Empresa y negocios

1.1. La empresa es un conjunto de personas que de forma deliberada se unen para cumplir un propósito especifico

1.2. Un negocio consiste en una actividad, método, sistema o forma de obtener dinero a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas

2. Administración

2.1. La administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales

2.2. La administración se ocupa para cualquier tipo de organización, se ocupa de la productividad, lo que implica efectividad y eficiencia

2.2.1. Eficiente - Hacer las cosas bien con la menor cantidad de recursos

2.2.2. Eficaz - Hacer lo correcto para el logro de los objetivos

3. Proceso de la Administración

3.1. Planeación

3.1.1. Definir objetivos, establecer estrategias desarrollar planes.

3.2. Organización

3.2.1. Determinar que se tiene que llevar acabo, como realizarse y quien lo hace.

3.3. Dirección

3.3.1. Motivar y orientar al equipo involucrado, trabajando con y atreves de las personas.

3.4. Control

3.4.1. Supervisar,comparar y corregir el desempeño de tareas

3.5. Henry Fayol es el padre del proceso administrativo y fue el primero en proponer 5 funciones administrativas

4. Gerente y su clasificación

4.1. Es la persona que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr el objetivo de la empresa.

4.2. Clasificación de los gerentes

4.2.1. Gerente de alto nivel

4.2.1.1. Director o socio mayoritario (cabeza principal) CEO ——> Chief Executive Officer Vicepresidente, presidente, director ejecutivo, general operativo y administrativo

4.2.1.2. Habilidad Conceptual

4.2.1.2.1. Capacidad de conceptual izar situaciones complejas y abstractas.

4.2.2. Gerente de nivel medio

4.2.2.1. Gerente Ventas Regional Divisional Gerente regional o divisional de tienda, líder de tienda

4.2.2.2. Habilidad Humana

4.2.2.2.1. Capacidad de trabajar en equipo, entender e identificar la necesidades del grupo

4.2.3. Gerente de primera linea

4.2.3.1. Supervisor de tienda Supervisor, gerente en turno de oficina o departamento

4.2.3.2. Habilidad Técnica

4.2.3.2.1. Conocimiento especifico del trabajo y sus técnicas.

5. Mintzberg

5.1. Redujo a 10 papeles las miles de tareas especificas que deben cumplir los administradores y las dividir en 3 categorías.

5.1.1. Rol de decision

5.1.1.1. Se desarrollan con los métodos para planear estrategias y aprovechar los recursos.

5.1.1.2. Emprendedor, manejado de contingencias, negociador y distribuidor de recursos.

5.1.2. Rol informativo

5.1.2.1. Guardan una relación estrecha con las tareas que se requieren para obtener y transmitir información.

5.1.2.2. Supervisor, difusor y vocero.

5.1.3. Rol de trato personal

5.1.3.1. Asumen papeles de trato personal cuando proveen dirección y supervisión.

5.1.3.2. Figura emblematica, lire, enlace.

6. Retos para los administradores

6.1. Establecer una ventaja competitiva.

6.2. Mantener normas éticas.

6.3. Manejar una fuera laboral diversa.

6.4. Aprovechar los nuevos sistemas y tecnologías de la información.

6.5. Los elementos de la etapa competitiva son: Calidad, eficiencia, velocidad, flexibilidad, innovación y sensibilidad con los clientes

7. Evolución del pensamiento administrativo

7.1. El motor de la evolución de la teoría administrativa es la búsqueda de mejores métodos para aprovechar recursos en la organización.

7.2. ¿Cuando evoluciona el pensamiento administrativo?

7.2.1. Cuando hay cambios en las prácticas administrativas.

7.2.2. Cuando gerentes, teóricos, investigadores y asesores buscan formas nuevas para incrementar la eficiencia y la eficacia de las organizaciones.

7.3. Teorias, enfoques y escuelas

7.3.1. Primeras manifestaciones (800a.C-1776)

7.3.2. Modelo Clásico (1911-1947)

7.3.3. Modelo Conductual (1700-1950)

7.3.4. Modelo Cuantitativo (1940-1950)

7.3.5. Modelo Contemporáneo (1960-Actualidad))

8. Primeras Manifestaciones (800 A.C - 1776)

8.1. Grecia

8.1.1. - Libro La República - Democracia (política, 3 jerarquías) - Ocio y no-ocio - Productividad (música)

8.2. Roma

8.2.1. - Milicia - Sistema Impositivo - Derecho como administración pública y privada

8.3. China

8.3.1. - Comercio - Especialización del trabajo

8.4. Egipto

8.4.1. - Burocracia como forma de organización humana. - Economía basada en el comercio a través del Río Nilo - Agricultura

8.5. Época Moderna (1776)

8.5.1. - Adam Smith “Riqueza de las naciones” - Obra en la que habla sobre ventajas económicas de la división/especialización del trabajo

8.6. Revolución Industrial (1760-1840 )

8.6.1. Periodo histórico (finales siglo XVIII), cuando la fuerza humana fue sustituida por el poder de las máquinas, permitiendo que resultara más económico producir bienes en fábricas que en entorno doméstico .

9. Modelo Clásico (1911 - 1947)

9.1. Primero estudios de la administración, haciendo énfasis en el estudio de la eficiencia laboral por parte de los trabajadores

9.2. Administración Científica (1911)

9.2.1. enfoque administrativo que usa el método científico para determinar la “mejor manera” de realizar un trabajo

9.2.2. Frederick Winslow Taylor

9.2.2.1. Taylor propuso 4 principios para incrementar la eficiencia en la empresa

9.2.2.2. Estudiar tiempos y movimientos

9.2.2.3. Desarrollo de procedimiento escrito específico de cada trabajo

9.2.2.4. Selección de personal, capacitación, educación y desarrollo laboral.

9.2.2.5. Otorgar nivel justo y aceptable de actividades y sistema de pago

9.2.3. Lillian y Frank Gilberth

9.2.3.1. Análisis de tiempos y movimientos del trabajador

9.2.3.2. Diseño de herramientas y equipos para reducir tiempos y mejorar eficiencia

9.3. Teorías de la Administración

9.3.1. Se enfoca en describir lo que hacen los gerentes por medio de una estructura organizacional eficiente y eficaz.

9.3.2. Henry Fayol

9.3.2.1. Se concentró en el estudio y análisis de todos los gerentes, y no nada más los de primera línea.

9.3.2.2. Desarrollo 14 principios de administración aplicables entodas las organizaciones para incrementar la eficiencia laboral y administrativa.

9.3.3. Max Weber

9.3.3.1. - Sociólogo alemán - Desarrolló teoría de las estructuras y las relaciones de autoridad - Tipo ideal de organización : burocracia (sistema formal)

10. Modelo Conductual (1700 - 1950)

10.1. Énfasis en el estudio de las personas en el trabajo y las relaciones humanas de los gerentes con sus empleados

10.1.1. Las personas constituyen el activo con mayor importancia dentro de la organización

10.1.2. Las personas son el éxito o fracaso de una empresa y deben de ser manejadas en consecuencia

10.1.3. Análisis del comportamiento organizacional

10.2. Elton Mayo

10.2.1. - Estudios de Hawthorne (1927) - Estudio realizado en la empresa Western Electric utilizando diferentes tipo de iluminación para evaluar productividad. - Reactividad psicológica por experimento a consecuencia de saber que están siendo estudiados; mismo nivel de desempeño por motivación/líder.

10.3. Otros precursores

10.3.1. Robert Owen

10.3.1.1. Erradicar malas condiciones laborales Afirmó que el dinero gastado en mejorar el trabajo es una buena inversión

10.3.2. Hugo Munsterberg

10.3.2.1. Psicología industrial Test psicológicos

10.3.3. Mary Parker F

10.3.3.1. Ética grupal Ideas orientadas a las personas y no tanto a la administración científica

10.3.4. Chester Bernard

10.3.4.1. Empresas son sistemas sociales Empresa son sistemas abiertos Trabajo de gerentes es estimular a los empleados

11. Modelo Cuantitativo (1940 - 1950)

11.1. Énfasis en el uso de las técnicas cuantitativas para mejorar proceso de TDD

11.2. - Aplicación de estadísticas y matemáticas - Modelos de optimización - Simulaciones por computadora - Interés por aspectos técnico- económicos

11.3. Administración de la calidad total (TQM)

11.3.1. Filosofía administrativa con bases en la mejora continua enfocadas a las necesidades y sensibilidad del cliente

11.3.2. No es aplicable si no existen datos precisos por medio de la estadística.

12. Modelo Contemporaneo (1960 - Actualidad)

12.1. no todo sucede dentro de la organización, sino también fuera de la misma

12.2. Teoría sistémica

12.2.1. - Empresa como sistema abierto - Se toman en cuenta factores del entorno externo que ocurren fuera de la organización. - Organizaciones no autosuficientes, dependen del entorno para dar entrada a insumos y dar salida a un producto - TDD y acciones dentro de un depto. Afecta o beneficia a otras áreas

12.3. Teoría de contingencia

12.3.1. Cada empresa enfrenta situaciones y soluciones distintas

12.4. cómo afecta el ambiente externo a una organización

12.4.1. Sistema abierto

12.4.1.1. - Sistema que interactúa y se ve influenciado por el entorno - Todas las áreas están interrelacionadas

12.4.2. Sistema cerrado

12.4.2.1. - Sistema que no se ve influenciado por su entorno ni interactúan con éste.