Маркетинг/коммуникации
by Nikita Obukhov
1. Типы коммуникаций
1.1. Регулярные (по крону)
1.2. Единоразовые (ручные)
1.3. Триггерные
2. Управление сообщениями
2.1. Выбор канала
2.2. Текст для разных каналов
2.3. Выбора шаблона
2.4. Время и регулярность отправки
2.5. Выбор типа коммуникации
2.6. Выбор сегмента
2.7. Выбор события (триггера)
3. Омникальность
3.1. Мессенжер на сайте
3.1.1. Facebook
3.1.2. Vkontakte
3.1.3. Telegram
3.1.4. In-app
3.2. Мессенжер в КЦ
3.3. Отправка в последний или предпочтительный канал
4. Рассылка
4.1. Выбор предпочтительного канала клиента
4.2. Выбор более дешевого канала
4.3. Сбор статистики переходов
5. Каналы коммуникаций
5.1. E-mail
5.2. СМС
5.3. Мобильные пуши
5.4. Веб-пуши
5.5. Социальные сервисы
6. Сегментация клиентов
6.1. Сложная сегментация
6.1.1. Импорт BigQuery
6.2. Инструмент сегментации
6.2.1. Количество заказов
6.2.2. Последний заказ
6.2.3. Частота заказов
6.2.4. Типы продуктов
6.2.5. Поля профиля клиента