1. مقابله با رفتار غیر سازنده
1.1. مثال
1.1.1. حرف زدن هم زمان
1.1.1.1. راهکار
1.1.1.1.1. درخواست همکاری
1.1.1.1.2. استفاده از ابزار کمکی
1.1.2. دور شدن از موضوع
1.1.2.1. راهکار
1.1.2.1.1. سوال درباره ی ارتباط با موضوع
1.1.2.1.2. تشکیل سبد ایده
1.1.3. شرکت کنندگان ارام
1.1.3.1. راهکار
1.1.3.1.1. تشویق به مشارکت
1.1.3.1.2. استفاده از ابزار کمکی
1.1.4. شرکت کنندگان غالب
1.1.4.1. راهکار
1.1.4.1.1. درخواست مشارکت از دیگران
1.1.4.1.2. استفاده از ابزار کمکی
1.1.4.1.3. کمک گرفتن از آن ها در فرآیند
1.1.4.1.4. قطع تماس چشمی و ایجاد فاصله
1.1.4.1.5. تکنیک هر بار یک نکته
1.1.4.1.6. پیش دستی در اعلان نظر
1.1.5. بحث های بن بستی
1.1.5.1. ایجاد زیر کمیته
1.1.5.2. درخواست ارائه تحلیل
1.1.6. پرحرفی
1.1.6.1. عذرخواهی
1.1.6.2. سوار شدن بر کلمات
1.1.7. حملات فردی
1.1.7.1. صحبت با گروه
1.1.7.2. بررسی دلیل مساله
1.1.7.3. اعلام تنفس
1.1.8. طغیان
1.1.8.1. پردین میان حرف
1.1.8.2. اعلام تنفس
1.1.8.3. اتمام جلسه
2. تشکیل جلسه تنها هنگام نیاز به
2.1. فعالیت تیمی افراد منتخب
2.2. اقدام و دست به کار زدن همراه تلاش گروهی
3. تکنولوژی
3.1. کنفرانس صوتی
3.1.1. جلسات فروش
3.1.2. فوریت اجرایی
3.1.3. برنامه ریزی کسب و کار
3.2. کتفرانس ویدئویی
3.3. استفاده از رایانه به عنوان تخته پیش رفته
4. عناصر
4.1. مکان
4.1.1. آماده سازی
4.2. زمان
4.2.1. تاریخ و ساعت
4.2.2. مدت
4.3. دستور جلسه
4.3.1. ا پ ف ل ا
4.3.1.1. اهداف
4.3.1.1.1. SMART
4.3.1.2. پیامدها
4.3.1.3. فعالیت
4.3.1.4. تدارکات
4.3.1.5. استراتژی
4.3.1.5.1. دیدار با شرکت کننذگان کلیدی
4.3.1.5.2. شناسایی و رفع موانع
4.3.1.5.3. ارتباط سخنرانی ها با موضوع
4.3.1.5.4. بررسی جو احساسی
4.4. ابزارهای کمکی
4.4.1. برداشت ایده
4.4.1.1. بارش افکار
4.4.1.2. نمودار علت و معلول
4.4.1.3. تحلیل میدان نیرو
4.4.1.4. توصیف ایده
4.4.2. گفتوگو برابر
4.4.3. علامت صحبت
4.4.4. رأی گیری
4.5. خروجی
4.5.1. وظیفه
4.5.2. مسئول
4.5.3. تاریخ تکمیل
4.5.4. منابع
5. مشارکت کنندگان
5.1. رهبری
5.1.1. محیط کارآمد
5.1.1.1. لبخنذ و شوخ طبعی
5.1.1.2. دادن حس ارزشمند بودن به افراد
5.1.1.3. عمل به جای حرف
5.1.1.4. شفافیت قوانین و خط مشی
5.1.2. ایده پروری
5.1.2.1. محیط امن
5.1.2.2. نادیده نگرفتن
5.1.2.3. تائید
5.1.3. حل مشکل احتمالی
5.1.3.1. انتظار و پیش بینی
5.1.3.2. سیاست مداری
5.1.3.3. رویکرد کلی
5.1.3.3.1. پذیرش
5.1.3.3.2. درخواست کمک
5.2. تسهیلگر
5.2.1. کمک به مدیریت ارتباطات
5.2.1.1. شنیدن
5.2.1.2. جمع بندی
5.2.1.3. نظارت همراه با تمرکز برپیش رفت جلسه
5.2.1.4. بی طرفی
5.2.1.4.1. خارج فرآیند
5.2.1.4.2. پرهیز از طرفداری
5.2.1.4.3. صحبت با سیاست
5.2.1.4.4. ارتباط موثر
5.2.1.4.5. پرهیز از اصلاح افراد
5.2.1.4.6. احترام به همگان
5.2.1.4.7. رفتار شجاعانه
5.2.1.4.8. حفظ خونسردی
5.2.2. ریسک تغییر نقش به شرکت کننده
5.2.2.1. از دست دادن کنترل جلسه
5.2.2.2. خط دهی غیرمستقیم
5.2.2.3. بحث
5.2.2.4. طرفداری