INTERAKCIJSKO-KOMUNIKACIJSKI ASPEKTI ODGOJA I OBRAZOVANJA

1. EMOCIONALNA INTELIGENCIJA -mogućnost motiviranja samog sebe -ustrajnost unatoč frustracijama -obuzdati impulzivnost -odgađanje trenutka primanja nagrade -reguliranje vlastitog raspoloženja -uzrujanost da ne guši sposobnost razmišljanja -suosjećanje -nadanje

1.1. PROBLEMI SOCIJALIZACIJE

1.1.1. SRAMEŽLJIVOST

1.1.2. NISKA RAZINA INTERAKCIJE

1.1.3. USAMLJENOST

1.1.4. AGRESIVNOST

1.1.4.1. OTVORENA -glasno, uvredljivo ponašanje -koriste silu ili prijetnje

1.1.4.2. PRIKRIVENA -indirektno agresivno i povrjeđujuće -sarkazam, laži, ignoriranje

1.1.4.3. PRIKRIVENA -indirektno agresivno i povrjeđujuće -sarkazam, laži, ignoriranje, podcjenjivanje

2. MENADŽERSKE VJEŠTINE

2.1. 1) TOP MENADŽER-konceptualne vještine 2) SREDNJI MENADŽER- komunikacijske vještine 3) PRVA CRTA- obavljanje struke

3. KONFLIKT

3.1. RAZINE

3.1.1. unutar pojedinca

3.1.2. među pojedincima

3.1.3. među grupama

3.1.4. među organizacijama

3.2. 3 POZITIVNE POSLJEDICE -bolje razumijevanje -uvid u drugačiji način razmišljanja -jačanje odnosa

3.3. 3 NEGATIVNE POSLJEDICE -slabljenje odnosa -napetost nezadovoljstvo

4. RAZLIKE MUŠKARACA I ŽENA

4.1. -ČEŠĆE POMAŽU STRANCIMA -OPASNE SITUACIJE -ČEŠĆE POMAŽU -ČEŠĆE POMAŽU ŽENAMA

4.2. -ČEŠĆE POMAŽU BLISKIMA -DUGOTRAJNA BRIGA -ČEŠĆE ŽELE POMOĆI

5. KOMUNIKACIJA -uspješna izuzetak -nesporazum pravilo

5.1. VERBALNA

5.1.1. -govorenje 35% -slušanje 40% -pisanje 9% -čitanje 16%

5.2. NEVERBALNA

5.2.1. -udaljenost i usmjerenost tijela -stav -pokreti -izraz očiju -izraz očiju

6. KOMUNIKACIJSKI SMJEROVI: 1) silazni (profesor s nama) 2) vodoravni (student i student) 3) uzlazni (nosi sa sobom najviše problema)

6.1. PREPREKE USPJEŠNOJ KOMUNIKACIJI (na razini pojedinca) -referentni okvir -selektivno opažanje -vrijednosne procjene -semantički problemi -emocije i ličnost -spolne i kulturalne razlike

6.2. PREPREKE USPJEŠNOJ KOMUNIKACIJI (na razini profesor-student) -statusne razlike -filtriranje -jezik grupe -vremenski pritisak -preopterećenost informacijama

7. TROSTUPANJSKI MODEL PAMĆENJA I UČENJA

7.1. SENZORNO PEMĆENJE -pažnja

7.2. RADNO/KRATKOROČNO PAMĆENJE -ponavljanje, kodiranje -dosjećanje

7.3. DUGOROČNO PAMĆENJE

8. ODIJEVANJE KAO KOMUNIKACIJA

8.1. ULOGA ODJEĆE

8.1.1. -zaštita -ukrašavanje -skrivanje -seksualna privlačnost -iskazivanje sebe -identifikacija s grupom -iskazivanje statusa

8.2. ODJEĆA I PRVI DOJAM

8.2.1. -kredibilitet -simpatija -privlačnost -nadmoć

9. KOMUNIKACIJA E-MAILOM 1) NE PRETJERUJ 2) KRATKO I JASNO 3) DORAĐUJTE TEMU