Modelo Greiner, Administración de la Calidad y Ciclos de Mejora Continua

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Modelo Greiner, Administración de la Calidad y Ciclos de Mejora Continua by Mind Map: Modelo Greiner, Administración de la Calidad y Ciclos de Mejora Continua

1. Modelo Greiner

1.1. Factores

1.1.1. Edad de la Organización

1.1.2. Tamaño de la Organización

1.1.3. Tasa de Crecimiento

1.1.4. Etapas de Evolución

1.1.5. Etapas de Revolución

1.2. Fases de Crecimiento

1.2.1. Fases de Creatividad

1.2.2. Fases de Dirección

1.2.3. Fases de Delegación

1.2.4. Fases de Coordinación

1.2.5. Fases de Colaboración

1.2.6. Fases de Alianza

2. Administración de la Calidad

2.1. Aspectos

2.1.1. Plena satisfacción del cliente interno y externo

2.1.2. Proceso de mejora continua en todas las actividades

2.1.3. Compromiso de la dirección y del liderazgo

2.1.4. Participación activa de todos los miembros de la organización

2.1.5. Gestión de los Procesos Clave de la Organización

2.1.6. Involucramiento del Proveedor

3. Ciclos de Mejora Continua

3.1. Planificar

3.1.1. Implantación de soluciones con responsables y plazos

3.2. Hacer

3.2.1. Poner en práctica la solución

3.3. Verificar

3.3.1. Relevar los datos relacionados al problema

3.4. Analizar

3.4.1. Encontrar la causa raiz