1. total de costos relevantes y beneficios de alternativas.
1.1. total de costos de capacitacion $ 500.
1.1.1. pago de capacitador $300
1.1.2. equipo de computo $175
1.1.3. compra de papelería $25
1.2. total de campaña publicitaria $800.
1.2.1. creación de spot $350
1.2.2. cuñas publicitarias $300
1.2.3. perifoneo $150
2. selección de la mejor alternativa.
2.1. capacitación del personal del área de ventas.
2.1.1. La alternativa de capacitación al personal del área de ventas, ya que se debe comenzar mejorando la atención al cliente. ya que es es quien le da vida a la empresa, si no se cuenta con el personal capacitado, aunque se invierta en otras cosas se tiene la probabilidad de no captar ventas deseadas.
2.1.1.1. documentos de respaldo.
2.1.1.2. certificado de la capacitación del personal de ventas.
2.1.1.3. convenio con el capacitador.
2.1.1.4. jornalizacion de las actividades realizadas.
3. factores cualitativos.
3.1. capacitacion del personal del area de ventas.
3.1.1. al tener personal sumamente preparado se puede generar una mayor satisfacción asía los clientes ya que estíos puede solventar cualquier inquietud que los clientes puedan tener y de la misma manera el personal podrá vender y cumplir con las ventas deseadas.
3.2. campaña publicitaria.
3.2.1. con una campaña publicitaria la empresa se daría a conocer de mejor manera dentro de su regios así mostrar sus promociones o especiales y los diferentes productos que ofrecen.
4. definición del problema.
4.1. bajo nivel de ventas en comex.
5. identicicacion de alternativas.
5.1. capacitación al personal del área de ventas par ala mejora constante del servicio al cliente y mejoramiento de la implementan de mejores métodos de servicio.
5.2. realizar una campaña publicitaria, para poder acatar nuevos posibles clientes y los ya existentes.
5.3. planes de compensaciones al personal del área de ventas o intensivos par ala motivación a las ventas.
5.4. realizar fijaciones de metas de ventas para implementar proyecciones.
5.5. alternativas mas factibles son 1 y 2
6. identificar los costos y beneficios de cada una de las alternativas mas factibles.
6.1. capacitaciones para el personal del area de ventas.
6.1.1. costos relevantes.
6.1.1.1. capacitación al personal.
6.1.1.2. pago de capacitador.
6.1.1.3. equipo de computo.
6.1.1.4. papeleria.
6.1.2. costos inrrelevantes.
6.1.2.1. pago de transporte.
6.1.2.2. servicios basicos.
6.1.3. beneficios.
6.1.3.1. crecimiento en ventas.
6.1.3.2. productividad.
6.1.3.3. servicio al cliente personalizado.
6.2. campaña publicitaria.
6.2.1. costos relevantes.
6.2.1.1. cuñas publicitarias.
6.2.1.2. perifoneo local.
6.2.1.3. spot de la,marca comex.
6.2.2. costos inrrelevantes.
6.2.2.1. servicios basicos.
6.2.2.2. pago de imprevistos.
6.2.3. beneficios.
6.2.3.1. reconocimiento de la marca.
6.2.3.2. atracción de nuevos clientes.
6.2.3.3. crecimiento en el mercado meta.