Indicadores de Desempenho

1. Comparação entre o realizado pela operação e a expectativa do cliente ou realizado e objetivo do gestor.

2. Lucratividade

3. Orçamentalidade

4. Eficiência

5. Produtividade

6. Produto/Recurso

7. Desempenho físico e econômico

8. KEY Performance Indicators

9. Comparação: histórico, padrão e amplitude.

10. KPI'S

11. Priorização e Medição

12. Medida qualitativa/quantitativa

13. Utilização

14. Efetividade

15. Rentabilidade

16. Rendimento

17. Recurso utilizado e disponibilizado

18. Eficácia

19. Produto realizado/esperado

20. Produto realizado/esperado

21. Recursos - Objetivos - Produto e Operação

22. Metas # Objetivo

23. SMART