1. El consumidor
1.1. presenta
1.1.1. necesidades y deseos
1.2. caracteristicas
1.2.1. Lugar y condiciones de vida
1.2.2. Género y edad
1.2.3. Nivel académico
1.2.4. Nivel de ingresos
1.2.5. Gastos mensuales
1.2.6. No. integrantes en la familia
1.3. investigación de mercado
1.3.1. Necesidades
1.3.2. Hábitos de compra
1.4. Tipos de consumidor
1.4.1. Forma de adquirir el satisfactor
1.4.2. preferencia
1.4.3. Factores de compra
1.4.4. Impulsos de compra
1.4.5. Patrones de compra
1.5. ciclo de vida
1.5.1. Edad cronológica
1.5.2. Edad escolar
1.5.3. Composición familiar
2. Consumidor y la estrategia de marketing
2.1. distribución física logística
2.2. Objetivo distribución fisica
2.2.1. Conseguir los bienes adecuados
2.3. Importancia de la distribución física
2.3.1. Logistica
2.4. Tareas en la distribución
2.4.1. Ubicación y almacenamiento
2.4.2. Manejo de materiales
2.4.3. Control de inventario
2.4.4. Procesamiento de pedidos
2.4.5. Transporte
2.5. Ubicación y almacenamiento de inventarios
2.6. centros de distribución
2.7. Manejo de materiales
2.8. Procesamiento de pedidos
2.8.1. Pedido oportuno
2.8.2. Cantidad de pedido
2.9. Transporte
2.10. Uso estratégico de la distribución fisica
3. Historia
3.1. Diciembre 1901-1948
3.2. Watson Psicología de la idea
3.3. 1920 - 1930 Agencia de publicidad cientifica
3.4. emociones básicas
3.4.1. Miedo
3.4.2. Ira
3.4.3. Amor
3.5. Watson
3.5.1. diferencio conductas
3.5.1.1. Hombre/mujer
3.6. 1930 -1950
3.6.1. consumidor
3.6.1.1. parte de la idea de exito
4. Concepto Marketing
4.1. Origen 1704
4.2. Benjamin Franklin
4.2.1. Primer catalogo
4.3. 1950-1960
4.3.1. imagen de marca, ciclo de vida del producto,segmentación, marketing mix.
4.4. 1970
4.4.1. marketing
4.4.1.1. de posecionamiento
4.4.1.2. de servicios
4.4.1.3. Social
4.5. ideas principales
4.5.1. Las acciones
4.5.2. valor, beneficio y satisfacción
4.5.3. Necesidad
4.5.4. Dimensiones de la demanda
5. Evolución del marketing
5.1. enfoques
5.1.1. Producción
5.1.2. Producto
5.1.3. Ventas
5.1.4. Marketing
5.1.5. social del marketing
5.2. Tendendencias
5.2.1. marketing transaccional al marketing relacional