1. DIRECCIÓN/EJECUCIÓN/COMANDO/LIDERAZGO
1.1. Ejercicio del liderazgo
1.1.1. Comunicación
1.1.2. Supervisión
1.1.3. Toma de decisiones
1.1.4. Con organización
1.2. Importancia
1.2.1. Motivar a los recursos humanos
1.2.2. Colaboración
1.2.3. Base par el control
1.2.4. Guía o conducción de esfuerzos de subordinados
1.3. Principios
1.3.1. Impersonalidad del mando
1.3.1.1. Autoridad basada en las necesidades no personales
1.3.2. Armonía de objetivo/coordinación de interés
1.3.2.1. Eficiencia y eficacia para la coordinación y logro de objetivos
1.3.3. Vía jerárquica
1.3.3.1. Respeto para que las órdenes fluyan correctamente
1.3.3.2. Evitar conflictos
1.3.4. Supervisión directa
1.3.4.1. Comunica y apoya a colaboradores durante el desarrollo de las funciones
1.3.5. Resolución de conflictos
1.3.5.1. Con oportunidad
1.3.5.2. Con justicia
1.3.6. Aprovechamiento del conflicto
1.3.6.1. Confianza en los colaboradores al resolver un conflicto con oportunidad y justicia
1.3.6.2. Fortaleza
1.3.6.3. Experiencia
1.3.6.4. Experimentación
1.3.6.5. Investigación
1.3.6.6. Aplicar la decisión
1.4. Etapas
1.4.1. Desarrollo de la supervisión
1.4.2. Liderazgo
1.4.3. Comunicación
1.4.4. Motivación
1.4.5. Toma de decisiones
2. SUPERVISIÓN
2.1. Conducción de los empleados de nivel inferior
2.1.1. Orientación a colaboradores
2.2. Liderazgo/Líder
2.2.1. Persona clave
2.2.2. Supervisor intermedio
2.2.3. Supervisor marginal
2.2.4. Trabajador
2.2.5. Especialista en el comportamiento
3. COMUNICACIÓN
3.1. Proceso
3.1.1. Emisor codifica el mensaje, el receptor lo decodifica
3.1.2. Características
3.1.2.1. Claridad
3.1.2.2. Integridad
3.1.2.3. Difusión
3.1.2.4. Equilibrio
3.1.2.5. Aprovechamiento de la organización
3.1.2.6. Moderación
3.1.2.7. Evaluación
3.1.3. Clasificación general
3.1.3.1. Formal
3.1.3.2. Informal
3.1.4. Tipo de comunicación
3.1.4.1. Vertical
3.1.4.2. Horizontal
3.1.4.3. Verbal
3.1.4.4. Escrita
4. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
4.1. Factibilidad
4.2. Objetividad y cuantificación
4.3. Flexibilidad
4.4. Unidad
4.5. Intercambio de estrategias
5. PLANEACIÓN
5.1. Planteamiento de objetivos
5.2. Estrategias para logro de objetivos
5.3. Establecimiento de metas
5.3.1. Plazos
5.3.1.1. Corto
5.3.1.1.1. Inmediato
5.3.1.1.2. Mediato
5.3.1.2. Mediano
5.3.1.3. Largo
5.4. Etapas
5.4.1. Propósitos
5.4.1.1. Básicos
5.4.1.2. Genéricos o cualitativos
5.4.1.3. Permanentes
5.4.1.4. Semipermanentes
5.4.2. Investigación
5.4.2.1. Obtención de información fidedigna
5.4.3. Premisas
5.4.3.1. Internas
5.4.3.2. Externas
5.4.3.2.1. Político
5.4.3.2.2. Legal
5.4.3.2.3. Económicas
5.4.3.2.4. Sociales
5.4.3.2.5. Técnicas
5.4.3.2.6. Otros factores
5.4.4. Objetivos
5.4.4.1. Estratégicos o gerenciales
5.4.4.2. Tácticos o departamentales
5.4.4.3. Operacionales o específicos
5.4.5. Estrategias
5.4.5.1. Determinación de cursos o alternativas
5.4.5.2. Evaluación
5.4.5.3. Selección de alternativas
5.4.6. Políticas
5.4.6.1. Criterios/lineamientos
6. ORGANIZACIÓN
6.1. Establecimiento de estructura para sistematización de recursos
6.2. Elementos
6.2.1. Estructura
6.2.2. Sistematización
6.2.3. Agrupación
6.2.4. Jerarquía
6.2.5. Simplificación de funciones
6.3. Fundamentos básicos
6.3.1. Contínuo
6.3.2. Medio
6.3.3. Suministra métodos
6.3.4. Reducción de costos
6.3.5. Reducción de duplicidad de esfuerzos
6.3.6. Incrementa la productividad
7. CONTROL
7.1. Valorar lo que se realizó. Verificar la situación real de la empresa
7.2. Medir y evaluar la planeación, organización y dirección
7.2.1. Lograr objetivos dentro del plazo planeado
7.2.2. Lograrlos con la economía de medios
7.2.3. Mantener motivado al equipo humano implicado
7.3. Objetivos
7.3.1. Detectar desviaciones
7.3.2. Retroalimentar
7.3.3. Determinar medidas correctivas
7.3.4. Desarrollo de aptitudes
7.3.5. Proporcionar información precisa
7.3.6. Reducción de costos
7.3.7. Ahorro de tiempo al evitar errores
7.4. Principios
7.4.1. Declaración de objetivos
7.4.1.1. Percibir desviaciones posibles o reales con anticipación para corregirlos
7.4.2. Eficiencia de controles
7.4.2.1. Destacar desviaciones reales o potenciales con un costo mínimo o con muy pocas consecuencias no buscadas
7.4.3. Responsabilidad del control
7.4.4. De excepción
7.4.4.1. Reducción de costos y tiempos
7.4.5. De equilibrio
7.4.5.1. Delegar autoridad debidamente ejercida
7.4.6. De costeabilidad
7.4.6.1. Que justifique el costo en tiempo dinero
7.4.7. De las desviaciones
7.4.7.1. las resultantes en relación a los planes, para prever el futuro
7.5. Etapas o ciclo del control
7.5.1. Establecimiento de estándares
7.5.1.1. Rendimiento de beneficios
7.5.1.2. Posición en el mercado
7.5.1.3. Productividad
7.5.1.4. Calidad del producto
7.5.1.5. Desarrollo del personal
7.5.1.6. Evaluación de la actuación
7.5.2. Medición de los resultados
7.5.3. Comparación del desempeño con el estandar
7.5.4. Corrección
7.5.5. Retroalimentación
7.6. Tipos o enfoques del control
7.6.1. Peliminar
7.6.2. Concurrente o coincidente
7.6.3. de Retroalimentación
7.7. Instrumentos
7.7.1. Gráficas de Gantt
7.7.2. Auditorias administrativas
7.7.2.1. Internas
7.7.2.2. Externas
7.8. Clases de control
7.8.1. De producción
7.8.2. De finanzas
7.8.3. De administración
7.8.4. De ventas
7.8.5. Generales
7.8.6. De normas
8. UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO
8.1. ADMINISTRACIÓN EN SERVICIOS DE SALUD
8.1.1. DOCENTE: PRISCILA JUAREZ RAMOS
8.2. MAESTRANTE
8.2.1. SUZEL LILIAN MARTINEZ ALVAREZ
8.3. REFERENCIAS
8.3.1. Villalva, J. (2009). Etapas del proceso administrativo. Córdoba, Argentina: El Cid Editor. Recuperado de: http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=10312103
8.3.2. Cipriano, A. (2014).Proceso administrativo. Ciudad de México, México: Grupo Editorial Patria. Recuperado de http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=11038651